Услуги по юзабилити-тестированию помогут вам максимально эффективно использовать ваш веб-сайт и мобильное приложение. Они могут стать отличным ресурсом для получения отзывов от целевой аудитории и обеспечения удобства использования вашего веб-приложения.
Услуги по юзабилити-тестированию гарантируют, что ваше приложение не только удобно в использовании, но и обеспечивает наилучший пользовательский опыт. Эти услуги также помогут вам определить, сколько информации должно предоставлять ваше веб-приложение и как её организовать.
Тестирование юзабилити важная часть процесса разработки любого веб-сайта или приложения, но оно может быть сложной и трудоёмкой задачей. В этом простом пост-тестировании мы покажем вам, как сделать тестирование юзабилити простым и лёгким. Поэтому, если вы хотите улучшить юзабилити своего сайта или приложения, обязательно дочитайте эту статью до конца. Поехали!
Что такое юзабилити-тестирование?
Юзабилити-тестирование это процесс, который помогает выявлять и устранять проблемы с удобством использования веб-приложения. Тестирование может проводиться различными способами. При упрощённом подходе группа пользователей взаимодействует с сайтом или приложением, выполняя определённые задачи, при этом фиксируются все действия. По итогам тестирования команда разработки получает отчёты, которые используют для исправления найденных проблем на сайте или в приложении.
Существует несколько ключевых моментов, которые тестировщик должен учитывать при проведении юзабилити-тестирования:
- Подбор тестировщиков: Убедитесь, что выбранные пользователи соответствуют профилю ваших целевых пользователей и демонстрируют поведение, типичное для вашей аудитории.
- Проработка тест-кейсов: Все сценарии тестирования должны быть тщательно спроектированы, чтобы охватить все критические функции и задачи.
- Понимание ролей: Каждый тестировщик должен понимать свою роль и важность выполняемых действий в процессе тестирования.
- Профессиональный контроль: Тестировщики должны быть наблюдаемы с использованием правильных инструментов. Важно наладить эффективные каналы коммуникации и фиксировать все действия во время теста.
- Использование результатов: Итоги тестирования необходимо применять для устранения выявленных проблем и реализации рекомендаций пользователей.
Таким образом, юзабилити-тестирование позволяет не только выявлять проблемы с удобством использования, но и гарантировать, что результаты будут эффективно использованы для улучшения продукта.
Юзабилити-тестирование проще простого: что это значит?
Юзабилити-тестирование проще простого это процесс тестирования, который максимально упрощён и удобен как для тестировщиков, так и для всей команды. Он строится на понятных и лёгких для выполнения процедурах, благодаря чему любой участник команды может эффективно проводить тестирование.
Раньше юзабилити-тестирование было более сложным: процессы требовали значительного времени и больших ресурсов для выполнения. Концепция «юзабилити-тестирования проще простого» упрощает весь процесс, делая его доступным и практичным для применения в любой команде.
Каковы преимущества юзабилити-тестирования?
Юзабилити-тестирование это отличный способ выявлять и исправлять проблемы с удобством использования. Применение концепции «юзабилити-тестирование проще простого» приносит множество преимуществ:
- Улучшение веб-приложения: Тестирование помогает повысить качество вашего приложения, что приводит к более довольным пользователям и росту конверсий.
- Выявление и устранение проблем: Любые сложности, с которыми могут столкнуться пользователи при взаимодействии с вашим приложением, будут обнаружены и исправлены во время и после тестирования.
- Понимание процессов: Простое юзабилити-тестирование позволяет легко понять, как улучшить взаимодействие с вашим приложением, пересматривая дизайн и навигацию.
- Надёжная обратная связь от пользователей: Простое тестирование обеспечивает точные и полезные отзывы, которые можно использовать для внесения актуальных улучшений в приложение или сайт. Качественная обратная связь также помогает выявлять потенциальные проблемы с удобством использования на ранних стадиях, что позволяет сэкономить ресурсы в будущем.
Какие 8 способов упростить юзабилити-тестирование?
Когда веб-разработчики, дизайнеры и программисты создают ваше программное обеспечение, одна из главных целей получить продукт без сбоев, который позволит пользователям легко взаимодействовать с приложением. Чтобы этого достичь, важно включить юзабилити-тестирование в жизненный цикл разработки ПО. Вот 8 способов, как «юзабилити-тестирование проще простого» может быть эффективно использовано:
1. Проводите тестирование на ранних стадиях
Хотя упрощённое юзабилити-тестирование становится всё более популярным, процесс иногда может быть сложным и требовать много времени. Один из лучших советов начинать тестирование как можно раньше. Раннее тестирование позволяет:
- выявить уязвимости до того, как они станут серьёзной проблемой;
- увидеть, где пользователи сталкиваются с трудностями при использовании продукта;
- собирать точные отзывы от идеальных пользователей.
2. Используйте простые методы тестирования
Применяйте упрощённые методы тестирования: делайте группы тестирования меньше, но прислушивайтесь к мнению коллег. Совместный анализ продукта часто даёт новые и практичные идеи. Собирательные обсуждения и запись всех важных мыслей помогут максимально эффективно использовать полученные данные.
3. Поддерживайте постоянную коммуникацию с пользователями
Каждому бизнесу важно улучшать продукт и увеличивать продажи. Для этого необходима обратная связь от пользователей. Регулярное тестирование и постоянные разговоры с пользователями помогут выявить их «болевые точки» и устранить проблемы, которые могут мешать развитию продукта.
Эти три шага лишь часть комплексного подхода к упрощённому юзабилити-тестированию, который делает процесс лёгким для тестеров и полезным для улучшения вашего продукта.
4. Сохраняйте неформальность
Когда проводите тесты, делайте юзабилити-тестирование лёгким и непринуждённым. Иными словами, не делайте процесс слишком серьёзным для тестировщиков. Позвольте им быть собой, чтобы они могли дать максимально честные и полезные отзывы. Например, вы можете пригласить тестеров в офис или разрешить использовать любой удобный им компьютер. Это создаст положительную атмосферу, позволяя тестировщикам спокойно записывать и сообщать результаты.
Неформальный подход также означает отсутствие строгих временных рамок и жёстких правил. Упрощённое юзабилити-тестирование предполагает лёгкость процесса и комфорт для участников.
5. Подстраивайте продукт под отзывы
После того как вы собрали все отзывы от тестировщиков, сосредоточьтесь на небольших корректировках, избегая крупных изменений. Это важно, чтобы не разочаровать пользователей резкими изменениями. Внесение изменений на основе полученной обратной связи поможет создать продукт, который пользователи полюбят.
6. Используйте небольшое количество тестировщиков
Слышали о бета-тестировании? Это метод, при котором небольшая группа тестировщиков проверяет продукт. Они могут быть не идеальной аудиторией, но цель понять их мнение.
Упрощённое юзабилити-тестирование позволяет использовать минимальные ресурсы для получения ценной информации, которая поможет улучшить продукт. Для бета-тестирования можно привлечь небольшую группу представителей вашей целевой аудитории.
После завершения тестирования тестировщики заполняют форму или отчёт о своём опыте использования продукта. Полученные результаты используются командой разработки для внедрения предложенных изменений. В итоге вы получите улучшенный дизайн, который повысит удовлетворённость пользователей и конверсию продаж.
7. Сосредоточьтесь на исправлении самых важных проблем
После проведения юзабилити-тестирования пора обратить внимание на ключевые проблемы, выявленные вашими тестировщиками. Да, следующим шагом должно быть их исправление. Внутренний отчёт должен быть структурирован по приоритетам: какие вопросы требуют серьёзного внимания, а какие второстепенного. Например, можно сразу исправить критические проблемы с навигацией, а менее важные устранить позже.
Что вы узнали на этапе тестирования? Обязательно зафиксируйте все ключевые находки и исправляйте их правильно, соблюдая приоритетность.
8. Назначьте фиксированные даты
Хотя следить за трендами приятно и полезно, важно не забывать о регулярном юзабилити-тестировании. При реализации тест-кейсов помните: упрощённое юзабилити-тестирование должно сопровождаться лёгкими и понятными тест-кейсами.
Например, можно планировать проведение тестирования 5 раз в год или каждую первую неделю месяца. Наличие конкретного графика с точными датами улучшает процесс тестирования, позволяя правильно планировать бюджет, время и ресурсы.
Кроме того, это помогает команде понимать важность процесса и быть на одной волне с вами.
Фиксированные даты тестирования позволяют регулярно получать обратную связь от тестировщиков и своевременно внедрять необходимые изменения для улучшения пользовательского опыта.
Другие важные советы
Вот несколько рекомендаций, чтобы сделать юзабилити-тестирование проще и эффективнее:
-
Следуйте лучшим практикам упрощённого юзабилити-тестирования: держите процесс простым, лёгким и даже увлекательным для ваших тестировщиков.
-
Обеспечьте все необходимые ресурсы и инструменты: убедитесь, что все материалы, устройства и инструменты в порядке, чтобы тестировщики не сталкивались с проблемами во время тестирования.
-
Начинайте с небольших тест-кейсов: это помогает быстро выявлять несложные проблемы и постепенно переходить к более крупным и сложным вопросам, когда они будут обнаружены тестировщиками.
-
Используйте устройства, похожие на те, что есть у ваших пользователей: тестирование на несоответствующих устройствах может дать неправильные результаты и пропустить реальные проблемы, с которыми столкнутся пользователи.
-
Создайте подходящую тестовую среду: среда тестирования должна максимально соответствовать реальной среде, для которой предназначен продукт. Это позволит выявить реальные проблемы пользователей.
-
Фиксируйте все результаты: делайте записи полными, понятными и чётко передавайте их соответствующим командам для реализации изменений.
-
Проводите тестирование регулярно: используйте стратегию упрощённого юзабилити-тестирования, чтобы постоянно улучшать продукт.
Важные шаги в проведении юзабилити-тестирования
Есть несколько ключевых этапов, которые необходимо учитывать для правильного проведения юзабилити-тестов. Даже если тестирование упрощено, оно может быть утомительным, сложным и занимать много времени.
Однако вы можете упростить процесс, разделив его на следующие шаги:
Планирование
Прежде чем начинать тестирование, тщательно спланируйте весь процесс. Без плана вы фактически планируете провал. Определите цели, способы их достижения и инструменты, которые будут использоваться для выполнения задач.
Проведение теста
После планирования подберите подходящих тестировщиков. Они должны быть близки к вашим идеальным пользователям, иметь подходящие устройства и тестовую среду. На этом этапе тестирование должно быть простым, но не ожидайте, что процесс будет лёгким.
Старайтесь приглашать опытных тестировщиков; при бета-тестировании можно использовать друзей и членов семьи. Независимо от выбора, убедитесь, что тестировщики заинтересованы и оснащены нужными устройствами.
Анализ результатов
Соберите и проанализируйте отчёты о тестах. Тщательный анализ позволит правильно внедрить изменения и улучшить пользовательский опыт.
Проверка результатов
После получения всех результатов и завершения процесса перепроверьте их, сверив всё ещё раз. Это гарантирует точность данных и позволяет корректно применить результаты тестирования для улучшения юзабилити продукта.
Мы надеемся, что наш пост о том, как упростить юзабилити-тестирование, был полезен. Юзабилити-тестирование важная часть любого процесса дизайна, и начать его может быть непросто. Следуя этим простым шагам, вы сможете получить ценные отзывы о вашем продукте и убедиться, что ваши пользователи довольны. Спасибо за чтение!