Hola, bienvenidos a nuestro blog sobre tecnología Wearable e IoT en fintech.
Desde la invención del IoT, ha habido un crecimiento rápido en diferentes industrias y esto incluye la industria fintech.
Hay muchos beneficios en la adopción e integración de la tecnología IoT en los negocios. Revoluciona muchos procesos y mejora la experiencia del cliente y la productividad.
Descubre el IoT EN LA BANCA Y FINTECH: BENEFICIOS, EJEMPLOS Y CASOS
La tecnología wearable y IoT en fintech lleva todo un paso más allá; entre otras cosas increíbles, ayuda a las empresas a comprender las preferencias de los usuarios.
El IoT también ayuda a las empresas fintech en la entrega general de sus servicios, así como a proporcionar una experiencia de usuario maravillosa.
Comprendiendo Cómo Funcionan el IoT y los Wearables para Fintech
Cuando se trata de dispositivos wearables y de IoT, hay mucho que las empresas pueden lograr. Ya discutimos el IoT para hogares y ciudades inteligentes en uno de nuestros blogs anteriores.
Mirando cómo el IoT transforma ciudades, procesos, almacenamiento, transporte y muchas otras industrias, uno estará de acuerdo en que la tecnología vale la pena invertir en ella.
La tecnología wearable y IoT en fintech ayuda a mejorar los aportes de los empleados y a potenciar la oferta de servicios centrados en el usuario. Además, las tecnologías son muy útiles para superar desafíos empresariales que son críticos para el éxito.
Oportunidades Creadas por la Tecnología Wearable e IoT en Fintech
Los dispositivos wearables y las tecnologías IoT están de moda en la industria tecnológica. Estas innovaciones populares ofrecen capacidades transformadoras en la industria fintech. Por ejemplo, en el sector bancario, el IoT y los wearables están impulsando el aporte y la competencia de los empleados.
Esto permite a los empleados brindar servicios valiosos. Además, las tecnologías han demostrado ser muy útiles para servir como soluciones a desafíos empresariales importantes.
Veamos las oportunidades que la tecnología wearable e IoT en fintech está creando.
Wearables e IoT para la Recopilación de Datos
La tecnología wearable e IoT en fintech está haciendo que los datos sean accesibles, así como útiles.
Con el tiempo, han demostrado ofrecer grandes perspectivas a las empresas, incluidas las fintech. Con wearables e IoT, las Fintech tienen herramientas confiables que ofrecen información sobre los datos y comportamientos de los clientes, que pueden usar para ofrecer servicios centrados en el cliente que sean fluidos y seguros.
Wearables e IoT para Servicios Personalizados
La tecnología wearable e IoT en fintech juega un papel importante en el diseño y oferta de servicios personalizados efectivos. Esto significa que las fintech pueden beneficiarse de las tecnologías utilizando las herramientas para comprender y cumplir con las expectativas de sus usuarios.
Además, las instituciones bancarias pueden adoptar estas herramientas para optimizar sus interacciones bancarias y predecir con precisión diferentes comportamientos importantes centrados en el usuario y otros datos en tiempo real.
Wearables para Pagos con Dispositivos Wearables
El papel de los dispositivos IoT en la tecnología financiera se extiende a ofrecer soluciones innovadoras para interacciones fáciles, incluida la posibilidad de pagos con wearables. Inverita dice que las tecnologías están abriendo muchas oportunidades para que las empresas FinTech ofrezcan pagos con wearables.
Esto puede ser, más comúnmente, a través de tarjetas de débito/crédito. Los colaboradores tecnológicos afirman además que debemos esperar desarrollos emocionantes debido a «la tecnología wearable y las operaciones Fintech en los próximos años».
También señalan el papel de la tecnología wearable e IoT en fintech para mejorar los pagos sin contacto. Esto, por supuesto, va en conjunto con la necesidad de clientes y empresas fintech de opciones de pago sin contacto.
Con la tecnología wearable e IoT, las empresas fintech están explorando formas de usar gestos simples para realizar pagos. Esto puede ser solo tocar sus bandas o relojes inteligentes para realizar transacciones.
Esto es lo que dice Inverita sobre los pagos con wearables: «En muchas partes del mundo, el pago con wearables se ha convertido en un método de pago móvil popular. Ejemplos de empresas Fintech que prueban este tipo de pago incluyen el banco ABN AMRO de los Países Bajos y Bankwest de Australia».
Wearables e IoT para Avances Empresariales
Ya lo leíste aquí, que los wearables fintech para el compromiso del cliente son simplemente increíbles. Transforman la experiencia del cliente. Esto significa que las tecnologías ayudan a las fintech a mantenerse competitivas y trascender los límites empresariales.
Además, la tecnología wearable e IoT en fintech permite la creación de servicios útiles que ofrecen una experiencia de cliente perfecta. Ejemplos típicos en este caso son los retiros de cajeros automáticos con smartwatch, la autenticación biométrica y otros.
Tecnología Wearable e IoT en Fintech para Evaluaciones de Riesgo
No hay una manera más fácil de decir esto; el papel de los dispositivos IoT en la tecnología financiera implica la mejora de la evaluación de riesgos. En el panorama del IoT, millones de dispositivos se crean y salen al mercado a diario.
Todos estos dispositivos manejan millones, si no miles de millones, de datos. Todo esto ayuda a las tecnologías y fintech a realizar evaluaciones de riesgo efectivas. Por ejemplo, en el área de préstamos, juegan un papel crucial en la verificación y validación de datos. También en la verificación KYC, juegan roles principales.
Tecnología Wearable e IoT en Fintech para Servicios Financieros y de Seguros
Los wearables fintech y el IoT no solo funcionan para KYC y evaluaciones de riesgo, también son útiles para los seguros.
Tienen una forma de mejorar el proceso de toma de decisiones de los servicios de seguros. Son efectivos porque pueden ofrecer información detallada sobre un usuario y registros financieros. Esto puede incluir diferentes comportamientos de gasto y otras actividades bancarias, incluidos comportamientos riesgosos.
Si bien hay muchas cosas que la tecnología wearable e IoT en fintech puede hacer, es importante mantenerse al día con diferentes enfoques para obtener los mejores resultados. El hecho de que las fintech puedan usar estas tecnologías para crear servicios personalizados, así como estudiar los comportamientos de los usuarios, es asombroso. También es asombroso que las tecnologías estén transformando los sistemas de pago y los seguros.
Ya hay un mercado masivo en IoT, y el de los wearables está creciendo rápidamente. La adopción de estas dos tecnologías en la industria fintech puede impulsar un cambio transformador para bien.
¿Cuáles son los Beneficios de los Wearables e IoT en Fintech?
En general, hay varios beneficios de los wearables e IoT en fintech. Juegan un papel enorme en la recopilación de datos de diferentes fuentes, lo que ayuda de las siguientes maneras: mejor toma de decisiones, comunicación mejorada y automatización.
Exploremos algunos beneficios de usar wearables e IoT en fintech.
Tecnología Wearable e IoT en Fintech para una Toma de Decisiones Más Rápida
Cuando se trata de la toma de decisiones, muchas empresas están mejor usando datos de calidad para decisiones informadas.
Esto incluye tomar decisiones en áreas de inversiones, comportamientos de usuarios e incluso realizar investigaciones de mercado. La tecnología wearable e IoT en fintech puede liderar estos procesos y producir los mejores resultados.
Según Highradius, «Las empresas pueden usar dispositivos IoT para recopilar y analizar datos de los clientes para obtener información valiosa sobre sus necesidades y garantizar una toma de decisiones más rápida. El IoT se vuelve aún más poderoso cuando se combina con tecnologías avanzadas». Estas tecnologías avanzadas pueden incluir IA y wearables con varios casos de uso en finanzas. La combinación de estas tecnologías puede impulsar una toma de decisiones más rápida y mejor.
Tecnología wearable e IoT en fintech para una mejor comunicación
Otro beneficio importante de los wearables e IoT en fintech es la racionalización y mejora de la comunicación.
Esto también incluye mejorar las colaboraciones entre equipos. Por ejemplo, las empresas fintech adoptan e implementan tecnologías fintech wearables e IoT para mejorar la comunicación y colaboración entre diferentes departamentos de una empresa.
Ambas tecnologías, cuando se combinan, pueden hacer maravillas a través de la automatización. Se pueden usar para recopilar información útil y actualizarla a la nube en tiempo real. Otros beneficios de los wearables e IoT en fintech incluyen el ahorro de tiempo y la gestión de recursos.
Automatización en la Tecnología Wearable e IoT en Fintech
La combinación de ambas tecnologías en la industria fintech y cómo funcionan tiene mucho que ver con la automatización. De hecho, es la automatización la que activa ciertas características y funciones que hacen que las tecnologías sean más atractivas y prometedoras para la industria fintech.
Por ejemplo, IoT y wearables pueden monitorear automáticamente diferentes procesos de operación y también procesos de productividad. Pueden recopilar y analizar automáticamente datos importantes de los usuarios y usarlos para generar información útil.
Además, la automatización permite que la tecnología wearable e IoT en fintech rastree el rendimiento de los empleados y del negocio en tiempo real.
Wearables Fintech para el Compromiso del Cliente
Hay una necesidad importante en la industria bancaria y financiera, y esta necesidad tiene que ver con el compromiso y la satisfacción del cliente. Actualmente, muchos sistemas bancarios tradicionales encuentran difícil satisfacer las crecientes demandas de los clientes.
Según Centric Digital, la incapacidad para satisfacer las necesidades del cliente está haciendo que «un tercio de los clientes más jóvenes consideren dejar a sus proveedores de servicios financieros actuales». El blog propone una solución viable a este problema, diciendo: «para mantener la satisfacción y lealtad del cliente, las empresas tendrán que integrar la tecnología wearable en sus servicios estándar».
¿Cómo se Desarrolla la Adopción de Wearables Fintech para el Compromiso del Cliente?
La tecnología wearable e IoT en fintech juega un papel esencial en impulsar el compromiso del cliente para su satisfacción. Estas tecnologías, a través de sus roles en la recopilación y aprovechamiento de big data de maneras más efectivas, tienen el poder de revolucionar los compromisos con el cliente de muchas maneras.
Por ejemplo, uno de los roles de la tecnología wearable e IoT en fintech incluye recopilar la ubicación del usuario en tiempo real. Las tecnologías también recopilan datos útiles sobre sus actividades, así como sus datos biométricos por razones de autenticación y seguridad.
Todos estos datos, cuando se analizan adecuadamente, ofrecen información útil para que las empresas fintech diseñen e implementen ofertas atractivas para el cliente. En voz de Centric Digital, «Estas pueden tomar la forma de alertas y ofertas de cuenta altamente relevantes, así como servicios contextuales». Un buen ejemplo para explicar esto es la importancia de los wearables. Los wearables fintech son útiles para medir diferentes comportamientos. Estos pueden incluir, entre otros, «la hora del día en que los clientes tienden a gastar dinero y dónde lo gastan».
¿Qué Más Se Puede Lograr con los Wearables Fintech para el Compromiso del Cliente?
También para impulsar el compromiso del cliente, las organizaciones en la industria fintech pueden hacer más. Por ejemplo, pueden integrar wearables e IoT para formar partes críticas de sus estrategias de marketing.
De hecho, estas herramientas pueden ser fundamentales para implementar sus planes de marketing, sirviendo como herramientas de marketing líderes. Esto es algo inteligente porque las herramientas manejan millones de datos de usuarios y pueden ofrecer información muy útil y bien analizada.
Creemos esto porque cuando implementas wearables fintech para el compromiso del cliente, estarás aprovechando información de datos de las actividades del usuario, preferencias del usuario, diferentes opciones de marketing y tendencias.
Además, los dispositivos wearables en fintech son importantes y muy efectivos para recopilar datos sobre los comportamientos de compra de los usuarios; especialmente cómo compran cuando están en las tiendas. Los dispositivos también pueden recopilar información sobre los métodos de pago y sistemas de pago más preferidos por los usuarios.
Toda esta información puede usarse para diseñar e implementar servicios atractivos para el cliente para una mayor satisfacción.
Tecnología Wearable e IoT en Fintech para Desarrollar Mejores Políticas y Servicios
Discutiendo cómo los wearables fintech para el compromiso del cliente pueden (re)configurar el diseño e implementación de políticas y servicios, Centric Digital afirma: «Incluso hay beneficios específicos para diferentes sectores dentro de la industria financiera. Las compañías de seguros, por ejemplo, pueden recopilar datos precisos sobre el nivel de actividad, peso, presión arterial, ubicación y otra información relacionada con la salud y el estilo de vida de un cliente, permitiéndoles desarrollar políticas y servicios más personalizados e integrales».
Por lo tanto, en términos de personalizar los servicios para satisfacer las demandas del cliente, la tecnología wearable e IoT en fintech juega un papel crítico. Ofrecen información óptima sobre cómo se pueden mejorar los diferentes servicios, además de ayudar en el diseño e implementación de políticas para la satisfacción del cliente.
Seguridad en Fintech con Wearable e IoT: ¿Cuáles son los Desafíos?
Todo lo que hemos estado discutiendo hasta ahora en este blog puede considerarse lo maravillosas que pueden ser estas tecnologías. Sin embargo, déjanos decirte rápidamente que, en varios casos, plantean problemas de seguridad.
Esto es más común con los datos (financieros). Imagina el aspecto de los dispositivos wearables para facilitar pagos sin contacto. La tecnología permite a los usuarios simplemente mover sus muñecas y realizar el pago. Esto puede llevar a compromisos fáciles, ya que cualquiera puede tomar tus wearables y usarlos de la misma manera.
La tecnología wearable e IoT en fintech puede perderse o ser robada en cualquier momento. Si el usuario tiene mala suerte, la tecnología puede caer en manos de hackers que robarán sus datos y dinero. También pueden llevar al robo de identidad por el compromiso de datos personales.
Pero hay buenas noticias para la seguridad de estas tecnologías en crecimiento. El tema de la seguridad en fintech con tecnologías wearable e IoT está presenciando una mejora fuerte y efectiva en diferentes dimensiones.
El Uso de Seguridad Avanzada en la Tecnología Wearable e IoT en Fintech
Muchas innovaciones están surgiendo para cerrar las brechas que las hacen vulnerables a ataques y robos. Por ejemplo, el uso de tecnología GPS y biometría ha demostrado ser útil para cerrar algunas brechas de seguridad.
También podemos hablar del uso de la autenticación de dos factores para una seguridad avanzada.
Estas innovaciones de seguridad y muchas más están haciendo que sea más difícil para los hackers y personas maliciosas obtener acceso a las tecnologías wearable e IoT. Por ejemplo, la seguridad biométrica ha mejorado con el uso de identificadores personales como la huella dactilar, la voz, la frecuencia cardíaca y otras firmas individuales del cliente. Estas refuerzan la seguridad en el acceso autorizado.
Por lo tanto, hacen que sea muy difícil para cualquier persona al azar tomar los dispositivos y realizar pagos no autorizados. La mejora de la seguridad en la tecnología wearable e IoT en fintech ofrece a los clientes la opción de tener contraseñas fuertes, PINs y firmas. Sin esto, nadie puede obtener acceso.
El Uso del Cifrado de Datos para la Seguridad en Fintech con Wearable e IoT
Recientemente, ha habido muchos cambios en los métodos de cifrado de datos en las tecnologías IoT y wearable en la industria fintech. Por ejemplo, empresas de criptografía como FIDO Alliance están haciendo un gran trabajo.
La empresa desarrolla y ofrece procesos de autenticación avanzados. Los procesos incluyen el uso de opciones de seguridad como métodos de verificación de voz y huellas dactilares. También diseñan estas opciones de seguridad sin contraseña de una manera que protege a los usuarios de hackers o actividades de phishing.
Herramientas de Autenticación de Terceros para la Seguridad en Fintech con Wearable e IoT
Terminemos esta sección con cómo los wearables e IoT en fintech están impulsando la seguridad integrando métodos de autenticación de terceros. El más común de estos es la aplicación Google Authenticator.
Con esta aplicación, los usuarios de los dispositivos usan una aplicación de terceros para generar claves de seguridad de inicio de sesión. Estas aplicaciones se configuran con dispositivos wearable e IoT para permitir que la aplicación de terceros genere diferentes códigos de seguridad de vez en cuando. Esto significa que los códigos caducan y un código no puede usarse dos veces o más.
Nuestra Conclusión
La innovación de la tecnología wearable e IoT en fintech aún está evolucionando y se producirán más y más desarrollos. Pero, lo que es importante, las organizaciones financieras deben comenzar a considerar incorporarse a estas innovaciones para satisfacer las necesidades de sus clientes. También deben mantenerse al día con las diferentes tendencias para mantenerse relevantes y competitivas en la industria financiera.
Como expertos en la industria del desarrollo de software y habiendo trabajado con numerosas empresas fintech en todo el mundo, estamos muy seguros de que: las tecnologías wearables e IoT jugarán un papel enorme en la transformación de la industria financiera y la rama fintech tiene mucho que ganar con esta innovación.
Es importante saber que hay un futuro brillante para las empresas fintech que inviertan y aprovechen adecuadamente todo el potencial de la tecnología wearable e IoT en fintech.