Unternehmen für die Entwicklung und Gestaltung von Treue-Apps für Android und iOS
Möchten Sie, dass Ihr Unternehmen oder Ihre Marke jedes Jahr massive Erfolge verzeichnet?
Dann müssen Sie die Kundenloyalität zu Ihrer Nummer 1 Priorität machen. Deshalb scheuen viele der erfolgreichsten Unternehmen, die Sie heute sehen, nicht davor zurück, stark in die Entwicklung von Loyalitätsprogrammen zu investieren.
Natürlich sollte dies von der Bereitstellung ausgezeichneter problemlösender Produkte oder Dienstleistungen begleitet werden.
Früher wurden Loyalitätsprogramme oft mit physischen Treuekarten in Verbindung gebracht. Heutzutage verlieren physische Treuekarten jedoch an Relevanz im B2C-Bereich.
Mit dem wachsenden Trend mobiler Zahlungen verwenden immer mehr Menschen keine physischen Geldbörsen mehr oder andere Dinge, die sie darin aufbewahren.
Heutzutage sind mobile Loyalitäts-Apps äußerst effektiv, um die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu erhöhen, was zu immer mehr Geschäftsabschlüssen an jedem Tag der Woche führt.
Da die Branche der Loyalitätsprogramme weiter wächst, erkennen immer mehr Unternehmen den tiefgreifenden Wert, ihre Kunden glücklich und engagiert zu halten.
Hotels investieren beispielsweise in die Entwicklung von Hotelbuchungs-Apps oder Hotel-Apps, während Supermärkte und sogar Fluggesellschaften in die Entwicklung von Belohnungsprogramm-Apps investieren.
Auch Fitnessstudios, Restaurants, Schönheitssalons, Einzelhändler, Lebensmittelgeschäfte usw. nutzen Loyalitäts-Apps, um ihre Reichweite zu erhöhen, neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig bestehende Kunden zu binden.
Statistiken zur Loyalty-Management-Branche
Marktforschungen haben ergeben, dass die Loyalty-Management-Branche allein in den Vereinigten Staaten bis 2022 voraussichtlich bis zu 7,3 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Ohne Zweifel tragen Loyalitäts-Apps dazu bei, Marken zu stärken, indem sie ihre Kunden einbinden und die Markentreue erhöhen.
Heutzutage gibt es zahlreiche Tools, die App-Entwickler verwenden, um Loyalitätsanwendungen schnell und einfach zu erstellen.
Wenn Sie jedoch in ein Unternehmen für die Entwicklung und das Design von Loyalitäts-Apps investieren, erhalten Sie eine funktionsreiche und langlebige App, die sich von denen abhebt, die mit Open-Source-Tools erstellt wurden.
Worauf Sie bei der Entwicklung einer Treueprogramm-App achten sollten
Wenn Sie sich entscheiden, mit einem Unternehmen für die Entwicklung und das Design von Loyalitäts-Apps für Android und iOS zusammenzuarbeiten, sollten Sie sicherstellen, dass in ihrem Team folgende Spezialisten oder Experten vorhanden sind:
- Android-Entwickler
- iOS-Entwickler
- Projektentwickler
- UI/UX-Designer
- Backend-Entwickler
- Tester
Wenn Sie diese Experten zur Verfügung haben, wird die Investition in die Entwicklung von Loyalitäts-Apps für Android und iOS oder in die Entwicklung von Belohnungsprogrammen keine Herausforderung sein. Sie werden in der Lage sein, die gewünschten Ergebnisse zu liefern, und Ihre Loyalitäts-App wird ihre Aufgabe beginnen, Ihr Geschäft zu steigern.
Wie mobile Apps einen enormen Nutzen für Markentreueprogramme haben können
Um wirklich zuverlässige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, kann ein langer und mühsamer Prozess sein. Wenn Sie sagen, es sei ein komplexer Prozess, liegen Sie damit nicht ganz falsch. Das liegt daran, dass die meisten Menschen, die Waren oder Dienstleistungen online kaufen, eine Vielzahl von Möglichkeiten und Unternehmen haben, bei denen sie einkaufen können.
Forschungen haben gezeigt, dass über 71 Prozent der amerikanischen Erwachsenen ohne Zögern eine andere Marke wählen, nachdem sie eine enttäuschende Erfahrung mit einem anderen Unternehmen gemacht haben, das die gleichen Produkte verkauft.
Aus diesem Grund ist die Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen in der Regel darauf ausgerichtet, die Verbindungen oder Beziehungen zwischen einer Marke und ihren Kunden zu stärken.
Falls Sie sich fragen, was mobile Anwendungen mit Loyalitätsprogrammen zu tun haben, sollten Sie wissen, dass mobile Apps eine zentrale Säule sein können, um Ihr Loyalitätsprogramm aufzubauen.
Hier sind einige Gründe, warum Ihre Marke in die Entwicklung von Loyalitäts-Apps für Android und iOS investieren sollte:
Die meisten Menschen nutzen ihr Smartphone ständig
Laut einer sehr aktuellen Umfrage überprüft ein durchschnittlicher amerikanischer Erwachsene sein Smartphone etwa 52 Mal am Tag. Wenn Sie in die Entwicklung von Loyalitäts-Apps für Android und iOS investiert haben, können Sie sicher sein, dass Ihre Verbraucher jederzeit mit Ihnen verbunden bleiben.
Das bedeutet auch, dass Ihre Käufer nahezu immer jede Nachricht lesen werden, die Sie ihnen auf ihr Mobiltelefon senden.
Kunden schätzen immer den hohen Komfort
Viele Menschen sind heutzutage vergesslich, und das ist einer der Gründe, warum Treuekarten aus der Mode kommen. Mit Kundenbindungs-Apps müssen Ihre Kunden sich keine Sorgen machen, ihre Treuekarten zu verlieren.
Sie müssen nicht einmal die Website einer anderen Marke besuchen, in der Hoffnung, einen Rabatt auf einige Produkte zu erhalten, die sie kaufen möchten. Alles, was sie tun müssen, um qualitativ hochwertige Belohnungen zu erhalten, ist, eine App herunterzuladen und auf ihren Smartphones zu installieren.
Treue-Apps können auch als Werkzeug genutzt werden, um Kunden zu benachrichtigen, wenn Sie ein Sonderangebot haben. Aber dann müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Entwicklung der Belohnungsprogramm-App ebenfalls erstklassig ist.
Treue-Apps ermöglichen es Ihrer Marke, Angebote zu personalisieren
Eine weitere Studie hat ergeben, dass fast 62 Prozent der Kunden oder Verbraucher von den Marken, bei denen sie einkaufen, erwarten, personalisierte Angebote zu erhalten. Diese personalisierten Angebote sollen auf ihrer Kaufhistorie basieren.
Etwa die Hälfte dieser Käufer hat Produkte zu einem bestimmten Zeitpunkt gekauft, die sie ursprünglich nicht kaufen wollten, nachdem sie personalisierte Empfehlungen von Verkäufern erhalten hatten.
Sie können Ihre Marke stärken und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen
Wenn es einen Faktor gibt, der Ihre Marke stärken und Ihr Geschäft statistisch signifikant schneller wachsen lassen kann, sind es Treue-Apps.
Mit Treue-Apps kann Ihre Marke flexibel mit Ihren Belohnungen und Anreizen umgehen. Und da die meisten Ideen fast sofort getestet werden können, haben Sie Zugang zu Daten, die Ihnen mehr über Ihre Zielgruppe verraten.
Dies ist entscheidend, da Sie Ihre Marketingkampagnen auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe abstimmen können. Dies wird das Wachstum Ihrer Marke erheblich erleichtern.
Funktionalitäten einer Kundenbindungsanwendung
Ihre spezifischen Anforderungen werden den Funktionsumfang Ihrer Treue-App erheblich bestimmen. Aber die folgenden Funktionen integrieren die meisten erfolgreichen Marken in ihre Lösungen:
Sofortige Anreize
Der effizienteste oder effektivste Typ von Kundenbindungsprogrammen sind „Sofortige Anreize.“ Wenn ein Käufer sich bereitwillig anmeldet, erhält der Käufer jedes Mal Punkte, wenn er Produkte von Ihrer Marke kauft.
Darüber hinaus können Punkte auch gewährt werden, wenn ein Nutzer der Treue-App Ihre Marke einem Freund, Kollegen oder Mitarbeiter empfiehlt, der sich ebenfalls dem Programm anschließt.
Zusätzliche Punkte können verdient werden, wenn ein Nutzer eine Produktbewertung abgibt, den Inhalt des Unternehmens in sozialen Medien teilt usw.
Standortbasierte Push-Benachrichtigungen
Ein weiterer aufkommender Trend, der derzeit tiefgreifende Ergebnisse erzielt, ist das standortbasierte Marketing. Wenn Sie dieses bemerkenswerte Feature in Ihrer Treue-App hinzufügen, kann es Sie deutlich von Ihren Mitbewerbern abheben.
Kunden erhalten eine Push-Benachrichtigung von Ihrer Treue-App, wenn sie sich in einem bestimmten geografischen Gebiet befinden. In den meisten Fällen sind Kunden, die auf diese Weise Benachrichtigungen erhalten, nicht weit vom stationären Geschäft der Marke entfernt, die ihnen die Benachrichtigung gesendet hat.
Anders ausgedrückt, diese Kunden erhalten Ihr Angebot genau in dem Moment, in dem sie es ohne Schwierigkeiten voll nutzen können.
Wiederkehrende Verkäufe
Eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Kunden zu ermutigen, weiterhin bei Ihrem Unternehmen einzukaufen, besteht darin, innovative Funktionen in Ihre Treue-App zu integrieren. Diese Funktionen sollten ihre zukünftigen Einkäufe jederzeit erleichtern.
Beispielsweise können Sie eine Funktion in Ihre Treue-App integrieren, die es Kunden oder Nutzern ermöglicht, die Artikel, die sie regelmäßig kaufen, auf eine Favoritenliste zu speichern. Oder die Funktionen können genutzt werden, um permanente Präferenzen festzulegen, sodass sie beim nächsten Mal nicht mit irrelevanten Ergebnissen überflutet werden.
Verschlüsselte Checkout-Einlösung
Die Integration eines verschlüsselten oder integrierten Checkout-Systems in Ihre Loyalitätsprogramm-App sollte es Nutzern erleichtern, diese auf ihre Käufe anzuwenden. Nutzer können nicht nur ihre Punkte und Belohnungen einsehen, sondern sie können sie auch einlösen, um einen Rabatt auf bestimmte Bestellungen zu erhalten.
Stufenbasierte Belohnungen
Dies ist eine weitere Möglichkeit, die Loyalität Ihrer Kunden erheblich zu steigern. Stufenbasierte Belohnungen sind Programme, bei denen Kunden Zugang zu einem bestimmten Satz von Belohnungen oder Boni erhalten, sobald sie einen vorher festgelegten Meilenstein erreichen.
Dies könnte das Ausgeben eines bestimmten Geldbetrags, die Nutzung eines bestimmten Dienstes innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder eine insgesamt Anzahl von Bestellungen oder Käufen sein. Die Loyalitätsanwendung verfolgt automatisch die Aktivitäten der Nutzer und stuft sie auf die nächste Stufe hoch, sobald sie alle relevanten Kriterien erfüllen.
Faktoren, die die Kosten für die Entwicklung von Treue-Apps für Android und iOS beeinflussen
Wie bei jeder anderen Entwicklung einer Treueprogramm-App hängen die Kosten für den Bau dieser App von mehreren Faktoren ab. Hier sind einige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
- Erfahrungsgrad der Entwickler (Erfahrene Entwickler verlangen mehr als Anfänger oder weniger erfahrene Kollegen).
- Komplexität des Produkts (d.h. welche Funktionen und wie viele davon integriert werden).
- Die gewählte Plattform, d.h. Android, iOS oder beide. (Die Entwicklung einer iOS-Treue-App kann finanziell herausfordernd sein. Aber Sie benötigen Ihre Treue-App auf beiden Plattformen, wenn Sie die Reichweite und die Möglichkeiten Ihrer Treue-App maximieren möchten).
Wenn Ihre Kunden zufrieden, glücklich und engagiert sind, wird Ihr Unternehmen gut abschneiden. Ein effizientes Kundenbindungsprogramm ist daher ein wesentlicher Bestandteil, der das Wachstum des Unternehmens beschleunigt.
Um eine maßgeschneiderte mobile Anwendung zu erstellen, die es Ihnen ermöglicht, ein Treueprogramm umzusetzen, müssen Sie nach einem seriösen Unternehmen für die Entwicklung und Gestaltung von Treue-Apps mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz suchen.
Vergessen Sie nicht, zu bestätigen, dass das Team des Unternehmens aus den zuvor in diesem Artikel erwähnten Fachleuten besteht. So können Sie sicher sein, dass die Entwicklung Ihrer Treueprogramm-App eine lohnende Investition sein wird.
