Die Lieferung von Lebensmitteln ist eine der am schnellsten wachsenden Branchen der Welt. Dennoch finden viele aufstrebende Unternehmer und bestehende Firmeninhaber, dass es ein attraktiver Marktsektor ist. Trotz der Rivalität gilt die Lieferung von Lebensmitteln aufgrund ihrer hohen Kapitalrendite als eine der vielversprechendsten Geschäftsideen, insbesondere wenn man die Märkte für Lebensmittellieferungen in den USA, Großbritannien, Indien und Dubai betrachtet.
Laut einem Bericht von „Grand View Research, Inc.“ wird der weltweite Markt für Online-Lebensmittellieferdienste bis 2025 voraussichtlich 6,4 Milliarden USD erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 15,4 Prozent während des Prognosezeitraums.
Was ist das Konzept der „Food Delivery Application“?
Eine Essensliefer-App macht es Kunden oder Feinschmeckern einfacher, sich Essen von ihrem Lieblingsrestaurant oder -imbiss liefern zu lassen. Der Kunde kauft Essen online über eine Online-Essens-App, indem er ein Menü auswählt und Dinge in den Einkaufswagen legt.
Danach wird der Imbiss, bei dem das Essen bestellt wurde, benachrichtigt und die Essenszubereitung beginnt. Das Essen wird anschließend vom Fahrer an die Haustür des Kunden geliefert. Der Kunde kann je nach Wunsch mit Kreditkarte oder bar bezahlen.
Der gesamte Prozess einer Essensliefer-App basiert darauf, die Flexibilität des Essensliefergeschäfts für Restaurants oder Imbissbuden zu verbessern, ohne dass diese Personal für die Essenslieferung einstellen müssen. Alles wird vom Unternehmen erledigt, vom Bringen des Kunden zum Restaurant bis zur Essenslieferung.
Der größte Vorteil, den Essenslieferfirmen durch die Entwicklung mobiler Essensliefer-Apps bieten, ist Einfachheit und Flexibilität. Die Technik ist unkompliziert und bekannt, aber es scheint, dass sie in einem digitalen Stil umgesetzt wird.
Welche Strategien verwenden Essenslieferfirmen, um auf dem Online-Liefermarkt erfolgreich zu sein?
Die Haupteinnahmequelle jedes Essenslieferunternehmens ist die Liefergebühr. Das Lieferunternehmen wird für den Geschäftsinhaber recht vielversprechend, da das Startup den Restaurants einen festen oder provisionsbasierten Lieferpreis berechnet.
Stellen Sie sich die Situation vor, in der ein Restaurant eine Person oder eine Gruppe von Mitarbeitern einstellen muss, um die Lieferung abzuwickeln. Darüber hinaus ist das Restaurant für die Unterkunft, Verpflegung, Kleinausgaben und die monatliche Vergütung des Mitarbeiters verantwortlich. Wer bezahlt die Rechnung für das Lieferteam?
Die wichtigsten Lebensmittellieferanten auf dem internationalen Markt GrubHub, Zomato, DoorDash, UberEats, Swiggy, Justeat und FoodPanda sind bekannte Essenslieferunternehmen, die Restaurants auf der ganzen Welt dabei helfen, ihre Essenslieferabläufe zu verbessern. Der Essensliefersektor bringt diesen Firmen viel Geld ein.
Mit dem Liefermodul können Sie auf verschiedene Weise Geld verdienen. Einige Firmen berechnen Restaurants eine regelmäßige Liefergebühr, während andere auf Provisionsbasis Geld verdienen. Eine ausführliche Grafik, die die vielen Formen der Monetarisierungsoptionen für ein Essensliefermodul darstellt, finden Sie hier.
Wie kann die Monetarisierung der Essenslieferung verbessert werden?
Während der Stoßzeiten steigen die Preise pro Gericht nicht, aber die Liefergebühr steigt. Wenn es Feste gibt und Sie wissen, dass es aufgrund der begrenzten Anzahl an Sitzplätzen schwierig sein wird, jede Bestellung auszuliefern und jedem Kunden einen Sitzplatz zu bieten, sind Sie bereit, dem Zusteller eine höhere Liefergebühr zu zahlen.
Stoßzeiten oder Ferienzeit?
Diese Monetarisierungsstrategie funktioniert für Ihr Lebensmittelliefergeschäft, da Restaurantbesitzer bereit sind, Ihnen in der Hochsaison oder an Tagen mit hohem Lieferverkehr einen höheren Prozentsatz zu geben. Anstatt Bestellungen zu stornieren, können Sie und sie so eine große Summe Geld verdienen.
Funktionen der App zur Essenslieferung auf Abruf
- Push-Benachrichtigungen für Apps zur Essensbestellung auf Abruf
Angesichts der enormen Verbreitung von Online-Essensbestellungen ist es logisch, dass Sie viele Apps zur Essenslieferung auf Ihrem Telefon haben. Der beste Weg, um Aufmerksamkeit zu erregen und Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein, ist das Senden von Push-Benachrichtigungen. Dadurch können Unternehmen den Kontakt zu ihren Kunden aufrechterhalten. Diese Nachrichten können verwendet werden, um eine Vielzahl von Informationen zu übermitteln, wie z. B. Rabatte, Sonderangebote und Nachrichten zur Auftragsabgabe je nach Standort, um nur einige zu nennen.
Denken Sie auch daran, dass die Benachrichtigungen Ihrer App zur Essensbestellung auf Abruf den Benutzern einen Mehrwert bieten und nicht nur ein Verkaufsargument sein sollten. Versuchen Sie, Push-Benachrichtigungen so zu handhaben, dass sie dazu beitragen, dass Ihre Unternehmens-App erheblich expandiert. Informieren Sie potenzielle Kunden regelmäßig über Rabatte, Sonderangebote und Treueprogramme. So können Sie die Aufmerksamkeit eines Kunden gewinnen und ihn sofort ansprechen.
- Bereitstellung der Kontaktinformationen des Zustellers
Nehmen Sie an, der Kunde hat eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Möglicherweise möchten Sie dem Kunden die Kontaktdaten des Zustellers mitteilen. So können Kunden den Zusteller kontaktieren und ihre Produkte mithilfe dieser Funktion verfolgen.
Prämien-/Rabattprogramme, Cashback-Programme und Treueprogramme sind drei Arten von Prämien-/Rabattprogrammen.
Die effizientesten Methoden, um neue Kunden für Ihren Essenslieferdienst zu gewinnen, sind Coupons und Sonderangebote. Um die Kunden bei der Stange zu halten, sollten Sie daher regelmäßig hohe Rabatte anbieten.
Um Markentreue zu gewinnen, ist es wichtiger, potenzielle Kunden anzuziehen, als die Markenbekanntheit zu steigern. Aus diesem Grund legen große Unternehmen einen höheren Wert auf ihre Prämienpunkte. Infolgedessen verzeichnete Starbucks nach der Einführung von Treueprogrammen eine Umsatzsteigerung von 80 Prozent.
- Essensverteilung Echtzeit-GPS-Tracking
Kunden können Echtzeit-GPS verwenden, um den Standort ihrer Mahlzeit zu verfolgen, was einer der wichtigsten Aspekte von Essenslieferanwendungen ist. Der Zweck von GPS besteht darin, eine bidirektionale Verfolgung und Bedienung zu ermöglichen. Dadurch wird der Standort des Benutzers ermittelt, damit die Mahlzeit geliefert werden kann. Sobald der Standort bestätigt wurde, können Benutzer den Status und die Bewegungen der Liefermitarbeiter problemlos verfolgen.
Die beliebtesten Apps für Essenslieferungen verwenden es, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Google Maps, MapKit und Waze Navigation sind nur einige der hervorragenden APIs, die für diesen Zweck verfügbar sind. Uber Eats beispielsweise verwendet Google Maps auf allen Plattformen.
- Einfache Zahlungsoptionen
Nach Meinung eines Geschäftsinhabers sind Zahlungen in jedem Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Verbraucher werden es nicht noch einmal versuchen, wenn sie kleine oder größere Bedenken haben, obwohl dies der letzte Schritt im Bestellvorgang ist. Damit der Zahlungsvorgang äußerst effizient und einfach zu verwenden ist, muss ein Kunde daher alle Finanzierungsalternativen in Ihrer App für Essenslieferungen auf Abruf zur Verfügung haben.
Alle verfügbaren Zahlungsgateways oder mobilen Wallet-Softwaredienste wie Google Wallet, Apple Pay, iOS Paypal-Konto, Mastercard, Kredit-/Debitkarte, Internetbanking und Alternativen für Nachnahme (COD) können verwendet werden. Daher kann eine vergleichbare Seite verwendet werden, um die Verwendung von Werbe- oder Rabattcodes zu fördern.
- Suchfilter
Kunden schätzen die Bequemlichkeit und Zeitersparnis, die eine intelligente Suchfunktion mit mehreren Parametern bieten kann. Durch die Installation eines Restaurant-Aggregators/einer Bestell-App haben Sie die Möglichkeit, nach den gewünschten Orten zu suchen. Daher sollten Kunden nach Waren basierend auf Lieferzeiten, Entfernungen oder sogar Menüoptionen suchen, die sich von Ort zu Ort ändern. Für eine App für ein einzelnes Restaurant oder Franchise ist mehr erforderlich.
- Nutzen Sie soziale Medien
Wenn Sie Ihren Benutzern erlauben, Fotos und Bewertungen von Speisen, die sie probiert haben, in sozialen Medien und über die App zu teilen, kann Ihnen das zu viel natürlicher Werbung verhelfen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Feedback zu erhalten, und gibt Ihrem Social-Media-Team viel Material zum Arbeiten. Dadurch werden Käufer stärker von den Bewertungen angezogen, was den Umsatz steigert.
- Personalisierung und Registrierung von Profilen
Das Profil eines Benutzers ist einfach eine Sammlung von Daten. Frühere Bestellungen, Einstellungen für Bestellanalysen, Lieferadressen, gespeicherte Verkaufsstellen, Zahlungsalternativen und andere Informationen können alle enthalten sein. Daher ist der einfachste Zugriff auf diese Informationen der vom Kunden bevorzugte Aspekt des Profils.
- Vorherige Bestellungen
Auf dem Arbeitsbildschirm des Kuriers sollte eine Liste der wahrscheinlichen Dinge angezeigt werden, die noch von keinem der Kuriere abgeholt wurden. Innerhalb eines Radius von 750 Metern um den aktuellen Standort des Kuriers sollten standardmäßig alle Bestellungen angezeigt werden. Daher sollten neben der angegebenen Lieferzeit auch die Adresse des Patienten und die Kontaktdaten des Verbrauchers in der Liste der Bestellungen enthalten sein.
- Nachrichten innerhalb der App
Warnungen, die auf dem Bildschirm des Benutzers angezeigt werden, während die App geöffnet ist, werden als In-App-Warnungen bezeichnet. Sie mögen wie Popups oder bunte Zwischenanzeigen aussehen, sind aber alle darauf ausgelegt, gezielte oder kontextsensitive Informationen anzubieten.
Daher ist ein Messenger eine unverzichtbare Funktion in einer Kurier-App, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und Details mit der Verwaltung zu klären.
- Eine bessere Situation
Die Bewertungen liefern dem Kurier Informationen zu den Spezifikationen der Bestellung. Dadurch kann er während dieser Zeit jederzeit in die Restaurants gehen, die Bestellung abholen und sie dem Empfänger liefern.
Der Kurier hat die Befugnis, den Status der Bestellung jederzeit zu ändern. Wenn der Kunde also den Lieferstatus ändert, wird er sofort über die Positionsänderung in den Apps informiert.
- Benutzerbewertungen und -beurteilungen
Mit dieser Funktion können Ihre Kunden andere Restaurants in der App anhand der von ihnen aufgelisteten Speisen bewerten und rezensieren. Jedes Unternehmen liebt seine Kunden, da sie das Lebenselixier des Unternehmens sind. Daher ist jede Art von Feedback oder Bewertung sehr hilfreich, um einem Unternehmen die Mängel seiner On-Demand-Liefersoftware bewusst zu machen.
Dies ist ein bewährter Ansatz für Unternehmen, um herauszufinden, wie ihre Anwendungen von den Verbrauchern angenommen werden. Wenn Ihre App also eine hohe Bewertung hat, ist es wahrscheinlich, dass eine große Anzahl von Benutzern sie besuchen wird.
- Unterstützung bei virtueller Arbeit bieten
Virtuelle Assistenten sind als Folge der Fortschritte in der KI-Technologie entstanden. Kunden können ihre Lieblingssachen über Messenger oder einen einzigen Satz bestellen. GrubHub hat beispielsweise Alexa, den intelligenten Assistenten von Amazon, integriert, damit Kunden frühere Einkäufe wiederholen können. Daraufhin gibt der virtuelle Assistent einen voraussichtlichen Liefertermin für die Bestellung an.
- Benutzerfreundliche Lernkurve
Das grundlegende Ziel jeder Essensliefer-App ist es, Geld zu verdienen. Daher ist der Einkaufswagen ohne Zweifel eines der wichtigsten Tools für In-App-Käufe. Der Online-Einkaufskorb eines Kunden ist eine Website, auf der er Artikel zum Kauf einreichen kann. Daher entscheiden sich die meisten Kunden für den Online-Einkauf, da dies ein einfacher und schneller Vorgang ist.
Für Software zur Essenslieferung auf Abruf ist ein wunderbares Design der Benutzeroberfläche (UI) erforderlich.
Benutzer sollten schnell suchen und finden können, was sie benötigen. Wenn das Laden der Benutzeroberfläche zu lange dauert, leidet das Benutzererlebnis. Es muss alle Komponenten schnell laden.
- Lieblingssachen
Kunden können dadurch ihre Lieblingsrestaurants und -speisen auswählen. Daher ist eine Lieblingsmarke so konzipiert, dass Verbraucher ihre Lieblingswaren leicht finden und das Auffüllen der Vorräte ein Kinderspiel wird.
Sie können der riesigen Lebensmittellieferbranche beitreten, indem Sie Ihren Lieferdienst mit der Anfangsphase einer mobilen Anwendung und einem Website-Dashboard starten.
