El comercio electrónico ha ganado más popularidad con los años; cada vez más personas compran en línea. Por esta razón, se desarrolló una tienda de Extensiones de Magento para ayudar a los compradores en línea y brindarles los mejores servicios. Hoy en día, Magento ofrece mejores servicios de seguridad y personalización para las tiendas de comercio electrónico.
Vamos a ver la respuesta a la pregunta: ¿qué son las Extensiones de Magento?
Magento es una plataforma de comercio electrónico muy potente y de rápido crecimiento que utiliza bases de datos Zend PHP y MySQL. Fue desarrollada originalmente por Varien (ahora Magento Inc), una empresa privada estadounidense con sede en Culver City, California, con la ayuda de voluntarios y se lanzó inicialmente en marzo de 2008. Algunas de las características que hacen que Magento sea único y popular son sus extensiones fáciles de usar, amigable con la optimización para motores de búsqueda (SEO), una mejor experiencia de compra, mayor seguridad, solución adaptable a dispositivos móviles, etc. Magento es el término más popular en la industria del comercio electrónico y en su industria de desarrollo de carritos de compra. Todos los usuarios están desarrollando su tienda web en Magento, una plataforma de desarrollo de comercio electrónico de código abierto. Las Extensiones de Magento para comercio electrónico son muy útiles para tu tienda porque reducen tu trabajo de oficina con un solo clic y puedes gestionar todo el negocio desde un único punto. Por lo tanto, todas sus extensiones ahorran un tiempo valioso. Hay varias razones y beneficios para usar las Extensiones de Magento para una tienda de comercio electrónico, esto incluye la reducción del costo total de construcción de una tienda de comercio electrónico, el manejo de múltiples tiendas desde un único panel de administración, una gran comunidad de expertos para resolver problemas técnicos, la mejora de la función general de la tienda, etc. Magento es fácil de instalar y no requiere un proceso largo y complejo; versiones como la comunidad de Magento son gratuitas y se pueden descargar fácilmente desde el servidor. Magento permite al propietario construir y optimizar las ofertas en el sitio, se pueden realizar cambios de acuerdo con los requisitos comerciales y los presupuestos. Las siguientes Extensiones de Magento de servicio al cliente mejor valoradas, como el indicador de stock, los formularios web pro, el chat en vivo de Zopim, los testimonios pro, el estado de stock personalizado, el centro de ayuda, los módulos definitivos y los atributos de cliente, son muy útiles para cualquier tienda de comercio electrónico. Para explicar mejor la respuesta a la pregunta: ¿qué son las Extensiones de Magento? —esta publicación analizará la extensión de servicio al cliente de Magento más descargable para la tienda de comercio electrónico.
- Aplicación de comercio móvil
- Indicador de stock
- Formularios web pro
- Optimización para motores de búsqueda
- Extensión de traductor de idiomas
- Chat en vivo de Zopim
- Testimonios pro
- Registro automático de usuarios invitados
- Extensiones de puntos de recompensa
- Estado de stock personalizado
- Centro de ayuda definitivo
- Atributos de cliente
- Eliminar pedidos
Aplicación de comercio móvil
Crear una aplicación móvil para tu tienda de comercio electrónico es una idea rentable. Según un informe de BI intelligence, el comercio móvil seguirá aumentando y cubrirá el 45% del total de las ventas de comercio electrónico, lo que generará aproximadamente 284 mil millones de dólares en ventas para 2020.
Indicador de stock
La extensión de Magento de Indicador de Stock se utiliza para mostrar la disponibilidad de tus productos en tu inventario. Esta extensión también puede ayudarte a mostrar gráficamente tu sistema de inventario actual a tus clientes. Esta visualización no es solo para productos simples, sino que también está disponible para productos configurables y productos agrupados. Con esto, puedes mostrar fácilmente la información de tus productos disponibles con esta extensión.
Formularios web pro
La extensión de Magento WebForms Pro se utiliza para crear una página web de front-end personalizable para tu tienda de comercio electrónico. Así, puedes añadir fácilmente una página web a tu tienda sin ninguna asistencia técnica. Esto es muy útil para tu tienda de comercio electrónico.
Optimización para motores de búsqueda (SEO)
Esta extensión realiza todas las tareas relacionadas con la optimización para motores de búsqueda (SEO) para que tu sitio web se clasifique bien en los motores de búsqueda con facilidad. Las empresas de comercio electrónico pueden utilizarla para aumentar el tráfico hasta en un 116%. La optimización para motores de búsqueda de Magento tiene como objetivo mejorar tu tienda de comercio electrónico con características como el control de las meta y las etiquetas de enlace, la adición de migas de pan a tu tema, la edición de archivos .htaccess y robots.txt, el Facebook Open Graph, la Twitter Card y el soporte de las etiquetas para compartir en Google+. Este complemento satisface completamente tus propósitos de optimización para motores de búsqueda.
Extensión de traductor de idiomas
La extensión de Magento de traductor de idiomas es una herramienta muy importante; un sitio multilingüe es un sitio muy deseable. Esta extensión te ayudará a traducir páginas, detalles de productos e idiomas de atributos de productos de tu elección. Al hacerlo, puedes vender tus productos en cualquier parte del mundo rompiendo la enorme barrera del idioma (esto te da un alcance mayor que nunca).
Zopim Live Chat
Zopim live chat es una de las extensiones de Magento para comercio electrónico que se utiliza para añadir la funcionalidad de chat en vivo a tu sitio online. El visitante o usuario de tu tienda puede chatear contigo directamente haciendo clic en el botón de chat de Zopim que se muestra en tu tienda web. Con esto, puedes obtener información valiosa e ideas de tus clientes a través del chat directo con ellos. La satisfacción del cliente es clave para impulsar las ventas; una forma viable de lograr esto es la disponibilidad en tiempo real para brindar soporte al cliente.
Testimonios Pro
La extensión de Magento Testimonios Pro se utiliza para crear una página web que muestra los testimonios de la tienda web. Todos estos testimonios se muestran en un bloque estático con su propia URL. Las reseñas de tu sitio son visibles para los visitantes de tu tienda. También puedes escribir reseñas desde tu tienda y luego el administrador de la tienda mostrará todas las reseñas en los testimonios. Las reseñas añaden un enorme valor a tus productos, aumentan las tasas de conversión con las ventas y también los hacen confiables. Según un informe de Loyalty statistics de Access Development, el 88% de los consumidores ven reseñas al comprar y el 60% es más probable que compre productos de un sitio web que tenga reseñas de usuarios.
Registro automático de usuario invitado
Esta extensión te ayuda a conocer a posibles clientes y es mejor implementarla para afiliados. Obtener clientes leales es una necesidad importante para cualquier comercio electrónico; sería genial si los visitantes invitados se convirtieran en visitantes registrados automáticamente.
Extensión de puntos de recompensa
Esta es una extensión orientada a los ingresos; los clientes se sienten atraídos por la concesión de puntos de recompensa. Los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden ofrecer puntos en cada etapa, desde el registro hasta el proceso de pago. Según un informe de estadísticas de lealtad de Access Development, los miembros del programa de lealtad compran un 13% más que otros. Recompensar con puntos a los miembros aumenta las ventas anuales hasta en un 20%.
Estado de stock personalizado
El Estado de Stock Personalizado es otra de las Extensiones de Magento para comercio electrónico que se utiliza para proporcionar información adecuada y confiable sobre la disponibilidad del producto a los usuarios y visitantes. Si compras en línea y quieres adquirir un producto que está agotado, es probable que no vuelvas a realizar esa compra porque no sabes cuándo volverá a estar disponible el producto. Sin embargo, si utilizas esta extensión, el producto mostrará «próximamente en esta fecha», en lugar de «agotado». Con esto, el cliente volverá a tu tienda en la fecha indicada para comprar tu producto porque sabe cuándo estará disponible. En una situación de ganar-ganar, los propietarios de las tiendas piden a los clientes que introduzcan sus direcciones de correo electrónico para obtener el estado del producto cuando vuelva a estar en stock. Esta extensión te ayuda a recuperar a tus clientes recurrentes.
Centro de ayuda definitivo
Las Extensiones de Magento para comercio electrónico Help Desk Ultimate se utilizan para realizar un seguimiento de todo el hilo de mensajes de correo electrónico. Los filtros de navegación aparecen automáticamente en la columna superior izquierda de las páginas de catálogo y resultados de búsqueda y se modifican de acuerdo con los atributos de producto especificados o los parámetros de búsqueda. Así, tenemos un conjunto de filtros para bolsos y otro para cinturones de hombre.
Atributos de cliente
La extensión de Magento de atributos de cliente se utiliza para añadir atributos personalizados en la página de registro o en la página de facturación de tu tienda. Esto te permite añadir fácilmente atributos personalizados en tantas páginas de la tienda como desees. Desde aquí, puedes crear fácilmente el registro y la facturación.
Eliminar pedidos
En cuanto a Magento, no existe la opción de eliminar un pedido, pero se puede marcar como cancelado. Sin embargo, con la extensión, puedes gestionar el inventario sin esfuerzo con la opción de eliminar pedidos individualmente o en masa. En el uso de las Extensiones de Magento, se deben tener en cuenta algunos pasos para optimizar su uso:
- Desarrollar buen contenido: un aspecto clave del comercio electrónico que nunca cambiará es la importancia de un buen contenido de calidad en el sitio web; el contenido fue, es y será el factor más importante para convertir a los visitantes de tu sitio web en compradores. Por lo tanto, debes centrarte en desarrollar contenido de la manera más conveniente que esté relacionada con las necesidades y preferencias del cliente.
- Mejor visualización y presentación: el comercio electrónico se ve muy afectado por las experiencias de los clientes con el sitio web al comprar. Por lo tanto, se debe poner énfasis en la creación de mejores elementos visuales y videos de productos, permitiendo una fácil navegación para verificar el contenido del sitio, proporcionando características para verificar el producto en diferentes tamaños y una opción fácil de arrastrar y soltar.
- Uso de la opción de inicio de sesión social: hacer un inicio de sesión separado y luego acceder al comercio electrónico puede resultar un dolor de cabeza para los visitantes del sitio, lo que puede llevar a que no realicen compras en el sitio web. Por lo tanto, se debe proporcionar la opción de iniciar sesión utilizando una cuenta de redes sociales; esto lo hace más fácil y ayudará a retener a los clientes.
- Presencia en redes sociales: En este siglo XXI, la presencia en redes sociales no puede ser sobreestimada, ayudará a llegar al público objetivo, mantenerse interactivo con los clientes, crear conciencia de marca, aumentar y expandir el alcance del negocio.
- Mejores servicios al cliente: vivimos en un mundo rodeado de servicios, tu enfoque debe estar en ofrecer servicios a los clientes para brindarles la mejor experiencia con tu empresa y crear una imagen de marca. Esto se puede lograr a través de un proceso de registro y salida sencillo, proporcionando soluciones rápidas a los problemas y ofreciendo actualizaciones regulares.
- Seguimiento y medición de esfuerzos: En el comercio electrónico, es importante hacer un seguimiento de los esfuerzos y sus efectos resultantes en el mercado con el uso de herramientas como Google Analytics, y extensiones para un informe resumido que pueda rastrear el impacto de todas las actividades y podamos medir el rendimiento del comercio electrónico. Antes de comprar o elegir cualquier extensión de Magento, también debes considerar lo siguiente:
- Tu propósito debe ser claro: Magento tiene una amplia gama de características asombrosas para ayudar a impulsar tu negocio de comercio electrónico, haciéndolo más atractivo y amigable para el cliente. Debes tener claro tu propósito y por qué quieres usar una herramienta de extensión de Magento; una vez que conozcas el propósito, podrás elegir la característica y las funciones avanzadas que se requieran.
- Busca otros proveedores confiables: Debes encontrar un proveedor confiable y verificar el precio, ya que muchos proveedores ofrecerán las mismas características pero a diferentes precios. También es importante revisar la política de reembolso, la calidad, los servicios de soporte y la política de actualización.
- Las reseñas en línea también son un aspecto importante a considerar; puedes encontrar dichas reseñas a través de redes sociales como Instagram, Facebook, YouTube, etc. Las reseñas te darán una idea de la característica de extensión específica que estás buscando.
- Verifica el historial del proveedor de servicios: El conocimiento de cuánto tiempo lleva un proveedor en el negocio, los productos que ofrece, su calificación, la base de servicio al cliente, etc., también son útiles en la toma de decisiones al comprar una característica de extensión.
- Ten una conversación con otros usuarios en línea para conocer sus experiencias; puedes conectarte con la comunidad de Magento en línea.
- Verifica la frecuencia de las actualizaciones: Es preferible una extensión que se actualice y mejore regularmente, ya que esto eliminará errores innecesarios.
- ¿Estás obteniendo soporte gratuito para la extensión del proveedor de servicios?
- Consulta una demostración en vivo de la función de la extensión que pretendes comprar; esto simulará la función real de la extensión.
Actualizar tu tienda en línea con las Extensiones de Magento para comercio electrónico te permite ofrecer una mayor satisfacción al cliente al impulsar tu negocio a través de un aumento de las ventas y el tráfico en tu sitio. Magento posee una cuota de mercado de alrededor del 26% y ha construido una reputación de excelencia a lo largo de los años. A pesar del lanzamiento de nuevas soluciones de comercio electrónico de vez en cuando, las Extensiones de Magento como solución siguen siendo confiables debido a sus excelentes soluciones de seguridad y características que pueden garantizar un alto nivel de satisfacción tanto para empresas como para consumidores.