Desarrollo de Aplicaciones Móviles para Retail: Cómo Aportar Valor a su Negocio
Adentrémonos en el mundo del desarrollo de aplicaciones móviles para retail y descubramos cómo la innovación moderna potencia a las empresas.
No se puede negar el efecto del Covid en la industria minorista, que asestó un duro golpe a negocios de todo el mundo. Y aunque el sector aún intenta recuperarse, seguimos viendo cuán profundamente puede afectarnos una pandemia.
Afortunadamente, los líderes del negocio minorista buscan formas nuevas, modernas e innovadoras de encontrar, conectar y satisfacer a sus clientes. Y mientras lo hacen, también desean reducir los costos operativos al mínimo absoluto.
¿Es esto posible? ¿Cómo pueden lograrlo? ¿Qué tipo de solución tecnológica es la mejor para resolver estos problemas? Surgen muchas preguntas, y alrededor de ellas confluyen múltiples respuestas y soluciones. Sin embargo, una solución que tiende a destacarse es la implementación de soluciones de desarrollo de aplicaciones móviles para retail.
Sí, utilizar aplicaciones de retail es una de las mejores estrategias para posicionar a los negocios hacia la sostenibilidad y el éxito. Esta solución mejora el rendimiento y la eficiencia, y aporta un gran valor al negocio.
Las aplicaciones móviles para negocios minoristas ofrecen oportunidades para lograr la satisfacción y comodidad del cliente. La solución también permite a las empresas expandirse para atender a clientes globales de diferentes zonas horarias y trasfondos culturales, algo crucial en un mercado hispanohablante diverso donde, por ejemplo, los hábitos de compra online en España y México muestran un crecimiento anual constante de dos dígitos.
¿Qué es un Negocio Minorista (Retail)?
Un negocio minorista vende productos y/o servicios a los clientes finales utilizando canales de distribución y entrega. El propósito del negocio es obtener ganancias.
Los negocios minoristas pueden utilizar estrategias de cadena de suministro en línea (online) o fuera de línea (offline) y pueden encajar en cualquiera de las siguientes categorías: fabricante, mayorista, distribuidor o retailer (minorista).
¿Qué es una Aplicación de Retail?
En palabras simples, una aplicación de retail es una app que permite a los minoristas y a los consumidores vender y comprar cosas en línea, respectivamente.
La aplicación de retail tiene un objetivo: ayudar a generar ventas y aumentar las ganancias. La app cuenta con funciones importantes y los usuarios pueden realizar compras con uno o dos clics.
Con las aplicaciones de retail, las empresas pueden comprender a sus clientes estudiando sus comportamientos de compra y mejorar las formas de servirlos y retenerlos a largo plazo. También puede ayudar en la gestión de campañas de marketing, análisis de negocio, seguimiento de tendencias, gestión de personal, etc.
Cómo Añadir Valor al Negocio Minorista con el Desarrollo de Aplicaciones Móviles
Una de las mejores maneras de hacerlo es adoptar e implementar una solución personalizada de desarrollo de aplicaciones de retail. Asegúrese de que la aplicación móvil maneje eficientemente las diversas necesidades de sus clientes.
Por ejemplo, si se trata con personas de diferentes partes del mundo, la aplicación personalizada debe integrar funciones que puedan servir a personas de diferentes lugares, zonas horarias y trasfondos. Implementar métodos de pago locales, como Bizum en España o Mercado Pago en Latinoamérica, puede ser un diferenciador clave.
Además, el desarrollo personalizado de aplicaciones de retail debe ofrecer ofertas y promociones atractivas, programas de referidos con recompensas, puntos de bonificación y opciones de retroalimentación del cliente. Será ideal contar con un catálogo de productos que sea fácil de navegar y comprar.
Asimismo, considere nuevas tecnologías al añadir valor a su negocio a través de soluciones de desarrollo de aplicaciones móviles para retail.
Hablamos del IoT (Internet de las Cosas), Realidad Aumentada/Virtual (AR/VR) y las tecnologías del Metaverso. Estas son tecnologías que permiten a los clientes tener una experiencia mejorada antes de comprar su producto y dejar las mejores reseñas después de la compra.
En el camino de añadir valor a los negocios minoristas a través del desarrollo de aplicaciones, las soluciones deben ofrecer experiencias de usuario personalizadas. Esto combina el recorrido del usuario para ofrecer las mejores soluciones en la app.
Lea y aprenda más sobre soluciones de aplicaciones móviles para comercio electrónico
¿Cuál es la Gran Oportunidad que Ofrece el Desarrollo de Aplicaciones Móviles para Retail?
Si bien hay varias oportunidades que las aplicaciones de retail ayudan a desbloquear, una se destaca.
La solución brinda la oportunidad para que las empresas faciliten la toma de decisiones de compra a los clientes. La solución de aplicación también aumenta las tasas de conversión.
Hemos mencionado algunos aspectos atractivos de las aplicaciones de retail y son razones muy convincentes para considerar la solución. Sin embargo, si necesita más información, profundicemos en el tema en la siguiente sección.
Entendiendo el ‘Hype’ de las Aplicaciones Móviles para el Negocio Minorista
Actualmente, la tendencia de las aplicaciones móviles para negocios se está extendiendo de forma rápida y amplia. Más empresas se están sumando a estas soluciones, ya que ofrecen beneficios de primer nivel.
Además, el uso generalizado de teléfonos inteligentes en todo el mundo favorece la adopción y efectividad de las tiendas minoristas móviles. Dado que no podemos separar los smartphones de nuestro estilo de vida, debemos implementar soluciones transformadoras en nuestros dispositivos inteligentes. Esto suele dar sus frutos.
Lo que queremos decir es esto; mucho ha cambiado y sigue cambiando en nuestro mundo. Todo se está digitalizando y gran parte es impulsado por nuestros smartphones. Esto incluye a empresas y startups de todos los tamaños.
Estadísticas de Teléfonos Inteligentes para la ROI de la Industria Minorista
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Más de la mitad de los usuarios de smartphones probablemente utilizarán sus dispositivos para comprar. Esta cifra puede aumentar siempre que haya anuncios continuos dirigidos a usuarios móviles.
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Los usuarios de smartphones en la actualidad revisan las aplicaciones de compras online instaladas en sus teléfonos. Esto puede comenzar como entretenimiento, luego se convierte en un hábito y finalmente siguen las compras.
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Dentro de dos años, el uso expansivo de los teléfonos inteligentes impactará el mercado de soluciones de desarrollo de aplicaciones móviles para retail de muchas maneras positivas.
Explore cómo las aplicaciones móviles pueden impulsar el retorno de inversión (ROI) de su negocio
¿Qué Significa Todo Esto para los Negocios Minoristas?
El desarrollo de aplicaciones móviles para retail ofrece las mejores soluciones para la industria minorista.
Es sensato que las empresas del sector se sumen a estas soluciones para mantenerse relevantes y exitosas.
Aquellos que se nieguen a subirse al tren que se dirige al futuro del comercio se perderán oportunidades que pueden cambiar su negocio.
Consulte nuestro blog sobre aplicaciones móviles para negocios.
¿Cuáles son los Beneficios del Desarrollo de Aplicaciones Móviles para Retail?
Ya no es novedad que la industria de las aplicaciones móviles impulse el crecimiento y desarrollo en el sector empresarial. Este desarrollo está impactando a la industria minorista de múltiples maneras, impulsando el éxito y la satisfacción del cliente.
Si, por ejemplo, observamos la comunicación empresarial, las aplicaciones móviles para tiendas minoristas son fundamentales para los casos de desarrollo y éxito que vemos. La innovación se adapta y conecta diferentes negocios dentro de la industria minorista, posicionándolos para el crecimiento.
Echemos un vistazo a los beneficios de los servicios de desarrollo de aplicaciones de retail para las empresas.
Imagen y Marca
Las aplicaciones móviles para tiendas minoristas mejoran la imagen y el branding del negocio. Las soluciones modernas ofrecen mucha exposición de la marca a los consumidores. En otras palabras, es más fácil dar a conocer la marca de su empresa a sus clientes con aplicaciones móviles.
Para llevar esto al siguiente nivel, haga que la aplicación de retail sirva como una plataforma para los usuarios. Utilice la app para aumentar el compromiso y observe cómo crece su base de clientes y su negocio explota en ventas y ganancias.
Recuerde que estamos en una era tecnológica. Una era en la que las empresas exploran las mejores herramientas para una existencia competitiva en sus diversas industrias.
Por lo tanto, si desea elevar su imagen y marca, involucrar a sus clientes y hacer crecer su negocio, el desarrollo de aplicaciones de retail es su solución número uno.
Las Apps de Retail Sirven como Asistente de Ventas
Si observa en profundidad la industria minorista, verá que uno de los mayores logros es la satisfacción del cliente. Otro gran objetivo es disponer de medios estratégicos para generar ingresos.
Estos son aspectos esenciales para el éxito, la sostenibilidad y la existencia del negocio. Emplear el uso de tiendas minoristas móviles ayuda a establecer una comunicación de ventas sólida.
Las aplicaciones pueden conectar fácilmente a los clientes, atender sus inquietudes y consultas, y ayudar a abordar sus quejas rápidamente. Sin embargo, para obtener todos los beneficios del desarrollo de aplicaciones móviles para retail, necesita contratar a los mejores desarrolladores de aplicaciones móviles para su proyecto.
Observando los departamentos y equipos de ventas, hay mucho que las aplicaciones de retail ayudan a lograr. Por ejemplo, ofrece oportunidades de acceso rápido y fácil utilizando datos en tiempo real.
Los negocios minoristas aprovechan las características y funcionalidades de las aplicaciones de retail para aumentar la interactividad. En muchos casos, esto es a través del uso de chatbots para el servicio al cliente.
Sin embargo, si la queja del cliente requiere más atención o intervención humana, se deriva a otro nivel, donde un representante humano de atención al cliente responderá y manejará la queja.
Análisis de Datos
Los datos son muy importantes en los negocios. Cómo analiza los datos y utiliza la información del análisis puede hacer o deshacer su empresa. Por lo tanto, con el análisis de datos, puede desentrañar y comprender fácilmente los comportamientos de los clientes y las preferencias de los usuarios.
Con estos y otros insights, puede diseñar fácilmente productos centrados en el usuario a partir de decisiones informadas.
Nuestros profesionales en desarrollo de aplicaciones de retail son expertos en el manejo de datos. Tienen muchos años de experiencia en herramientas de análisis de datos, por lo que saben cómo integrar estas herramientas en aplicaciones móviles para negocios.
Aplicaciones Móviles de Retail Basadas en ‘Push’
¿Alguna vez ha iniciado sesión en una aplicación y, de repente, aparece un anuncio emergente sobre algo que ha estado buscando? Esto sucede incluso cuando no ha ingresado tales consultas en la aplicación. Eso es lo que pueden hacer las aplicaciones basadas en notificaciones push.
En el mundo minorista, esto es muy beneficioso y conveniente para los usuarios. A la gente le encantará que facilite su búsqueda y, con las funciones de aplicaciones push, las aplicaciones de retail son soluciones perfectas.
Esto significa que los clientes pueden obtener fácilmente las mejores recomendaciones basadas en sus preferencias y búsquedas recientes. Con esto, habrá más ventas y un aumento en las ganancias para el negocio.
Relaciones Minorista-Comprador con el Desarrollo de Aplicaciones Móviles
Comprar en línea no es solo diversión por ser mobile friendly. La conveniencia debe ser mayor. Debería haber algún tipo de soporte y asistencia integrados en la aplicación. Imagine tener una aplicación con una gran guía para el recorrido del usuario. ¿Sería increíble, verdad?
Esta es una forma de relación con el cliente, pero facilitada por la aplicación de retail mientras el cliente compra. Al final, el resultado es satisfactorio y todos están contentos.
En el desarrollo de aplicaciones móviles para retail, el producto ideal integra este tipo de características y más. Cualquier cosa que ofrezca conveniencia a los compradores es una herramienta prioritaria.
Algunos buenos ejemplos de aplicaciones de retail con tales características son: Alibaba, Jumia, Ali Express y Amazon. Con estas aplicaciones, la incorporación es refrescante, comprar es genial y la experiencia de usuario es mejor.
Desarrollo de Aplicaciones Móviles con Experiencia Personalizada
La experiencia de usuario personalizada es una de las características y funcionalidades de tendencia en las aplicaciones de retail hoy en día. Desempeña un papel notable en la experiencia del usuario al apuntar a sus necesidades de compra y recomendar las mejores alternativas incluso antes de que termine de pensar.
¿Qué podría ser esto sino una mejora en el recorrido de compra del usuario?
Tiendas Minoristas Móviles Fáciles de Usar
La aplicación para retail es cuidadosamente diseñada por profesionales de diseño UI/UX. Una vez que los usuarios la ven, su atención queda capturada. Esto ya los prepara para un camino hacia una experiencia de usuario mejorada.
Aquí en Prometteur, creamos aplicaciones de retail de alto rendimiento para clientes de todo el mundo. Nuestro formato fácil de usar incluye asegurar que la aplicación tenga una apariencia visual atractiva, combinada con capacidad de respuesta y funciones de usabilidad de alto nivel.
Características Imprescindibles en el Desarrollo de Aplicaciones Móviles para Retail
Echemos un vistazo a algunas de las características más importantes de las aplicaciones de retail.
Categorías y Filtros para Apps de Retail
Toda aplicación de retail tiene estas características porque son muy importantes. Son las funciones que ayudan a los usuarios cuando filtran búsquedas de productos en la aplicación. Son cruciales para una navegación fácil y para eliminar productos innecesarios.
Funciones de Compartir en Redes Sociales
Las funciones de compartir en redes sociales en el desarrollo de aplicaciones de retail potencian la interacción y expresión avanzada del cliente. También es una herramienta viable para comentarios y reseñas de los usuarios sobre las aplicaciones, incluidas las áreas de mejora.
Si lo considera más a fondo, verá que las funciones de compartir en redes sociales abren grandes oportunidades para la promoción de la marca y el negocio.
Soporte para Diferentes Idiomas
Como estamos en tiempos modernos y en diferentes zonas horarias, las empresas necesitan soluciones confiables que rompan todas las fronteras geográficas. Aquí es donde las aplicaciones móviles para retail cobran importancia.
Una forma en que lo hacen es a través de la función de soporte multilingüe, que permite la interacción de personas con diferentes trasfondos. Si agrega esta característica a otras como sección de reseñas, búsqueda por voz, comparación de precios, etc., verá la naturaleza atractiva de las aplicaciones de retail.
Opciones de Pago para el Desarrollo de Aplicaciones Móviles
En primer lugar, existen billeteras digitales para aplicaciones móviles, incluidas las aplicaciones de retail modernas.
También están las opciones de pago con tarjeta de crédito, transferencias bancarias, PayPal e incluso contra reembolso.
Todas son opciones diferentes que ofrecen flexibilidad de pago a los clientes en la aplicación.
Aquí en Prometteur, construimos aplicaciones de retail con diferentes pasarelas de pago para diferentes clientes en diferentes zonas horarias.
Por ejemplo, realizamos una investigación exhaustiva de las mejores y más comunes pasarelas de pago en diferentes regiones y países e intentamos integrarlas en una única solución de aplicación.
Notificaciones Push para el Desarrollo de Aplicaciones Móviles
Las notificaciones push son importantes en las aplicaciones móviles. Esta función es confiable para informar a usuarios y suscriptores sobre próximos eventos, ofertas, promociones y descuentos. Esto les permite planificar con anticipación.
¿Por Qué Debería Confiar en Prometteur con su Desarrollo de Aplicaciones Móviles para Retail?
Prometteur es una de las mejores empresas de desarrollo de aplicaciones móviles de la India, con oficinas en EE. UU. y en expansión a otros lugares de Europa.
Contamos con un equipo diverso y ayudamos a empoderar a las empresas con herramientas poderosas de presencia en línea para sus negocios y ventas online.
Hemos construido aplicaciones a nivel empresarial para negocios líderes en todo el mundo y nuestras soluciones de comercio electrónico son únicas en su tipo.
Si trabaja con nosotros para crear su aplicación de retail, reuniremos a los mejores desarrolladores para ofrecerle los mejores servicios de desarrollo de aplicaciones que no solo impulsarán el crecimiento de su negocio, sino que lo llevarán más allá de sus sueños.
Preguntas Frecuentes sobre el Desarrollo de Aplicaciones Móviles para Retail
¿Cómo crear una aplicación de retail?
- Investigue el mercado.
- Elabore la estrategia de desarrollo móvil.
- Determine el enfoque de desarrollo de la aplicación.
- Elija una empresa confiable de desarrollo de aplicaciones de compras online.
- Desarrollo de UI/UX.
- Desarrollo de su aplicación de compras.
- Pruebas, implementación y retroalimentación.
¿Qué es una aplicación de retail?
Las aplicaciones móviles para tiendas minoristas son como un intermediario que conecta a los clientes con los vendedores. La aplicación facilita las transacciones a través del smartphone. Con el uso de la aplicación de retail, es más fácil para las tiendas y negocios minoristas mejorar su experiencia de compra. Las aplicaciones de retail recopilan y analizan datos de los usuarios para comprender sus preferencias y formas de mejora.
¿Cuánto cuesta una aplicación de retail?
No hay un precio único o estable para las aplicaciones de retail. Puede oscilar entre $25,000 y $500,000.
Puede obtener más información utilizando nuestra calculadora de costos de aplicaciones.
¿Cuánto tiempo se tarda en crear una aplicación de retail?
Esto depende de la simplicidad o complejidad de la aplicación móvil. Mientras tanto, el plazo puede ser entre 1 y 2 meses, 3 y 6 meses o 6 meses a un año, dependiendo de la naturaleza compleja de la aplicación móvil.
¿Para qué sirven las aplicaciones móviles para retail?
- Potenciar el conocimiento de la marca.
- Recopilación y análisis de datos.
- Identificar los puntos fuertes y débiles del negocio.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Hacer crecer y expandir la base de clientes.