¿Por qué necesitas una Estrategia de Marketing de Contenidos para tu negocio?
Cuando se trata de la generación de leads, el marketing de contenidos es tres veces más rentable que la búsqueda patrocinada. Los sitios web con blogs obtienen más tráfico, y los blogs son la herramienta de construcción de marca más efectiva. Todas las estadísticas muestran este hecho.
El marketing de contenidos, cuando se hace bien, puede ayudarte a generar confianza con una audiencia comprometida, mantenerte en la mente y generar ventas. Cuando tu contenido entretiene, inspira, educa, conecta o deleita a tu audiencia, puede ayudarte a destacar de la competencia, aumentar el reconocimiento de la marca y expandir tu empresa.
El marketing no es una actividad segregada, y el marketing de contenidos no es una excepción. En realidad, el contenido es importante en cada aspecto de tu empresa. Por eso, para sincronizar tus objetivos en todo el negocio, necesitas una estrategia de contenido definida. Habrá más sobre esto más adelante.
Tipos de Marketing de Contenidos
Hoy en día, no hay límites para los tipos de material que puedes crear. Si tuviéramos que clasificarlos, los pondríamos en una de cuatro categorías: escrito, audio, visual o interactivo. Echemos un vistazo más detallado.
Contenido escrito
Los artículos de blog, libros electrónicos, whitepapers, hojas de producto, testimonios, preguntas frecuentes y estudios de caso son ejemplos de contenido escrito. Hoy en día, uno de los formatos de contenido más destacados utilizados por las empresas es la redacción de blogs, que se centra en el SEO para aumentar el reconocimiento de la marca y el tráfico del sitio web. El material editorial de formato más largo, como los libros electrónicos y los informes de datos, son excelentes herramientas de generación de leads, ya que proporcionan a los lectores un estudio en profundidad en tu campo. Los testimonios, las preguntas frecuentes, las hojas de producto, las hojas de comparación de la competencia y los estudios de caso son ejemplos de material de habilitación de ventas que proporcionan recursos instructivos a los equipos de ventas para ayudar en el proceso de decisión de compra al dar información vital sobre cómo puedes entregar valor al cliente. No te preocupes; más adelante en este artículo, veremos cómo todo esto encaja en tu embudo de marketing de contenidos.
Contenido de audio
El contenido de audio se centra en canales que se ingieren acústicamente, sin necesidad de una pantalla. El podcasting, la transmisión en vivo utilizando Clubhouse o plataformas similares, e incluso la creación de música son ejemplos de esto. El podcasting es un enfoque excelente para realizar entrevistas en profundidad con personas influyentes que luego pueden convertirse en artículos y material editorial. En general, los servicios de audio como Clubhouse te permiten desarrollar conexiones profundamente íntimas con tus oyentes. Sin embargo, ¿por qué limitarse a los formatos de audio estándar? Hamburger Helper fue noticia cuando lanzó un mixtape el Día de los Inocentes.
Contenido visual
El contenido visual transmite un mensaje de manera fácil de entender a través del diseño. Algunos temas son difíciles de explicar pero simples de demostrar. Las infografías, los memes, los gifs, las fotografías, los gráficos, los diagramas y las diapositivas son los tipos más frecuentes. Por extraño que parezca la realidad actual, hay una razón por la que tanto los influencers como los políticos están utilizando memes para difundir su mensaje. Una imagen, como dice el cliché, vale más que mil palabras. Sin embargo, en la era de Instagram y Twitter, vale millones.
Contenido interactivo
Tu audiencia estará más comprometida si utilizas contenido interactivo para brindarles una experiencia valiosa. Los seminarios web, las calculadoras, las herramientas en línea, las listas de verificación, las encuestas e incluso los juegos entran en esta categoría. Todos tienen sus propios estilos de aprendizaje distintos, tal como nos enseñaron en la escuela primaria, y el material interactivo es un enfoque fantástico para mantener a tu audiencia interesada de diversas maneras. El contenido interactivo es un excelente método para involucrar a tu audiencia en una conversación bidireccional.
Cómo desarrollar un plan de marketing de contenidos
1. Obtener la aprobación de la organización
Las estrategias exitosas de marketing de contenidos se basan en la colaboración interdepartamental en lugar de en silos. Para llegar allí, primero debes crear un caso de negocio por escrito para demostrar que el gasto del programa está justificado. Y el hecho de que todos los demás lo hagan no implica que tú también debas hacerlo. Un caso de negocio eficaz considera cuánto costará crear contenido, cómo se utilizará y cómo se juzgará. Recuerda destacar por qué estás creando contenido, cómo beneficiará a la empresa y quién será responsable de los resultados. Antes de ser impulsado de un millón de maneras por cientos de solicitudes de contenido externas, este crucial paso inicial te ayudará a limitar tu enfoque.
2. Crea una historia de marca
Ahora que sabes que vas a iniciar una campaña de marketing de contenidos, necesitas averiguar a quién vas a servir y por qué. Determina quién es tu público objetivo y profundiza en los problemas que intentas resolver. No importa si estás creando personajes, arquetipos o perfiles de consumidor ideales. Lo más importante es responder a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es exactamente el problema del cliente?
- ¿Cuál es la situación actual de los clientes?
- ¿Cómo resuelves el problema?
- ¿Cuál es la condición futura óptima para tu cliente?
Comienza a escribir tu historia cuando hayas recopilado tu información. ¿Qué posición tienes en el mercado? ¿Qué hace que tu producto o servicio se destaque de la multitud? ¿Cómo estás marcando una buena diferencia en el mundo? Crear una narrativa de marca clara puede dar nueva vida a tus esfuerzos de contenido y ayudarte a generar un mensaje consistente en todos ellos.
3. Haz una lista de tus canales más importantes.
Si bien algunos especialistas en marketing sugieren que debes crear contenido para cada canal potencial, tu falta de concentración te llevará al fracaso. En su lugar, descubre los tres canales más populares donde tu público objetivo pasa el rato y averigua cómo proporcionar contenido verdaderamente útil para cada uno. Analiza a los competidores, influencers y hashtags relevantes para determinar qué formas de contenido son más populares, y luego imita su rendimiento. Estas tres plataformas también funcionarán como tus principales métodos de distribución. Como resultado, cada vez que desarrolles material nuevo, ten esto en cuenta al distribuirlo y reutilizarlo.
4. Investiga el tema
A estas alturas, ya deberías tener una buena idea de cuáles son los mayores problemas de tus clientes. Realiza una variedad de técnicas de investigación de temas para transformar esto en qué contenido generar. Nada supera tener una conversación individual con tus consumidores. La investigación de palabras clave es un excelente punto de partida si no tienes acceso a estas conversaciones. Para comenzar, ve a la sección de ‘herramientas’ al final de esta página.
5. Organiza tu contenido en temas y formatos que correspondan a tu embudo de contenido.
Ahora es el momento de convertir tu masa confusa de ideas de contenido en una estrategia de contenido viable. Al trazar el viaje de contenido de un cliente, puedes desarrollar contenido que tenga el mayor impacto en los resultados comerciales. Considera el embudo de contenido, que se divide en tres secciones: contenido de la parte superior del embudo (conciencia), contenido de la parte media del embudo (consideración) y contenido de la parte inferior del embudo (decisión).
Embudo de conversión Contenido para la parte superior del embudo (TOFU) La fase de concientización de tu embudo es donde deseas proporcionar contenido de alto valor en un contexto más amplio para una audiencia que no necesariamente comprende los problemas con los que está lidiando. No son conscientes de tu solución, pero están interesados en aprender más sobre un problema determinado. «Cómo hacer», infografías, redes sociales, artículos de liderazgo de pensamiento, listas, marketing por correo electrónico, listas de verificación, libros electrónicos y contenido SEO fundamental son ejemplos de este tipo de contenido. Contenido en el medio del embudo (MOFU) Tu audiencia está en la fase de contemplación y está buscando una solución a un problema particular. Ya sea que sea TU respuesta o no, tu material debe ser instructivo y al mismo tiempo mencionar la solución que estás presentando sutilmente. Descripciones generales de productos, estudios de caso, tutoriales, historias de éxito y más pueden ayudarte a cubrir los temas de tu nicho con más detalle.
Contenido de la parte inferior del embudo (BOFU) Tu audiencia está lista para comprar en este punto del proceso de toma de decisiones. Proporciona material que explique el valor de tus productos y servicios a tu audiencia y demuestre por qué eres mejor que tu competencia. Hojas de producto, demostraciones de productos, tablas comparativas, reseñas de clientes y casos de uso de productos pueden ayudar con esto. Inicia el procedimiento de mapeo. Clasifica todo el material que has recopilado en estas tres fases del embudo. Prioriza primero los elementos de contenido de alto valor que crees que tendrán el mayor efecto al finalizar el plan. Si deseas concentrarte en el SEO, comienza con los términos con el mayor tráfico de búsqueda y la menor competencia. Identifica qué material de ventas debe priorizarse en colaboración con tu personal de ventas.
6.Embudo de conversión Contenido para la parte superior del embudo (TOFU)
La fase de concientización de tu embudo es donde deseas proporcionar contenido de alto valor en un contexto más amplio para una audiencia que no necesariamente comprende los problemas con los que está lidiando. No son conscientes de tu solución, pero están interesados en aprender más sobre un problema determinado. «Cómo hacer», infografías, redes sociales, artículos de liderazgo de pensamiento, listas, marketing por correo electrónico, listas de verificación, libros electrónicos y contenido SEO fundamental son ejemplos de este tipo de contenido. Contenido en el medio del embudo (MOFU) Tu audiencia está en la fase de contemplación y está buscando una solución a un problema particular. Ya sea que sea TU respuesta o no, tu material debe ser instructivo y al mismo tiempo mencionar la solución que estás presentando sutilmente. Descripciones generales de productos, estudios de caso, tutoriales, historias de éxito y más pueden ayudarte a cubrir los temas de tu nicho con más detalle..
7. Crea procedimientos
Un gran método de gestión de proyectos tiene tres componentes principales. Una cadencia de informes, un cronograma editorial y reglas de marca. El cronograma editorial de tu equipo de contenido es su sangre vital. Un calendario editorial, ya sea un tablero de Trello o una simple hoja de cálculo, puede ayudarte a realizar un seguimiento de los roles, las responsabilidades, los plazos y el estado del proyecto. Los siguientes son los elementos más importantes a tener en cuenta en tu calendario editorial: El equipo de contenido utilizará los estándares de marca y las pautas editoriales para crear material que sea consistente con los valores y la voz de tu marca a escala. Asegúrate de incluir la voz, los valores y el lenguaje de tu marca, pero tener una lista de «qué hacer» y «qué no hacer» es un buen punto de partida. Cuanto más tiempo y esfuerzo dediques a crear reglas simples, más fácil será incorporar nuevos escritores y productores de contenido en el futuro. Finalmente, crea un cronograma de informes que te permita monitorear el rendimiento de tu material. Abordaremos esto con más detalle en la sección 10, pero lo más importante a recordar es desarrollar una cultura de prueba, monitoreo y optimización del contenido de forma regular.
8. Crea contenido excepcional
Ahora es el momento de empezar a crear material fantástico que enorgullezca a todos. Aquí tienes una breve lista de verificación para asegurarte de que tu material sea de buena calidad.
- ¿Cuál es el objetivo de esta pieza de contenido? ¿Está bien definido en tu trabajo?
- ¿Cuál es el problema que intentas resolver?
- ¿Qué papel juega tu marca en todo esto?
- ¿Qué distingue tu material del de tus competidores?
- ¿Cuál es tu grito de guerra?
9. Distribuye constantemente
Si bien todo el mundo entiende que el contenido es el rey, los grandes especialistas en marketing de contenidos también entienden que la distribución es la reina. El viejo dicho «si lo construyo, vendrán» es una mentira, particularmente en el concurrido mercado actual, donde los anunciantes compiten por tu atención. Haz de cada red social una experiencia única. En Instagram, la gente consume material de una manera muy diferente a como lo hacen en Twitter. Como resultado, produce contenido único para cada plataforma. Cuando publiques cada elemento, cita a expertos e influencers y anímales a compartirlo con sus audiencias. Utiliza boletines o correos electrónicos promocionales para enviar tu material a tu lista de correo electrónico.
10. Reutiliza, elimina u optimiza
Una nueva pieza de material tiene una vida útil corta. Es decir, a menos que sigas dándole vida. Realiza un seguimiento del rendimiento de tu contenido a lo largo del tiempo y asegúrate de que siempre haya una estrategia implementada para cada pieza. Me gusta adoptar uno de tres enfoques: Optimiza tu contenido para posicionarse mejor en SEO o para ser mejor que tu competencia si hay áreas de mejora. Elimina tu contenido si está canibalizando otro material, no contribuye a tus objetivos generales o no cumple una función distinta. Reutiliza tu contenido para otros canales o formatos de contenido más pequeños si tienes una pieza de contenido significativa que ofrece un valor distinto.
11. Permanece abierto a la serendipia
La última etapa es aceptar la incertidumbre y estar abierto a las posibilidades que surgen de una creación de contenido excepcional. Ofrece siempre a tu equipo margen para experimentar con nuevas formas de contenido, ya sea trabajando con un influencer al que le guste tu contenido o ideando un gran concepto de video. ¡Es imposible predecir qué funcionará! Así que no tengas miedo de superar los límites de lo que puedes lograr ahora mismo.
Juntándolo todo
Escribir sobre los temas más candentes, por fascinantes que sean, no es la única forma de crear contenido. Las estrategias de marketing de contenidos exitosas se basan en un plan enfocado con precisión que incluye más que solo blogging. Es una mezcla de elaborar un caso de negocio, generar un punto de vista distintivo, realizar una investigación exhaustiva de la audiencia, implementar procesos, producir, distribuir, medir y analizar contenido. En general, para lograr el éxito a largo plazo, la Estrategia de Marketing de Contenidos: Una Guía Completa necesita investigación y práctica.