Você sabia que uma das primeiras coisas que os consumidores fazem ao pesquisar empresas é ir ao Google? Se você quer saber Por Que Seu Negócio Precisa de um Website, aí está a resposta. Não importa o que sua empresa faça, de um café local a um atacadista B2B, os consumidores de hoje esperam uma presença online.
Ter um website é crucial para o sucesso geral da sua marca. Sua presença online é como os potenciais clientes veem o que você faz, aprendem sobre sua marca e descobrem como sua empresa pode ajudá-los a resolver um problema persistente em suas vidas ou aliviar sua dor, etc.
A maioria dos consumidores passa quase 24 horas por semana, em média, navegando na web, e ter um website com design profissional, que diferencia sua marca e impulsiona as vendas, gritará para o mundo que seu negócio existe. Isso já deveria ser suficiente para você criar um website totalmente funcional para mostrar seu negócio.
No entanto, se isso não for suficiente, você aprenderá as 10 principais razões pelas quais toda empresa precisa de um website.
Como mencionado anteriormente, o comportamento do cliente mudou ao longo do tempo e se adaptou à era digital. Ter uma presença em mecanismos de busca (Google, Bing, Yahoo, etc.) coloca seu negócio na frente de quase 4 bilhões de pessoas que usam a internet todos os dias. Claro, nem todos esses indivíduos irão consumir seus produtos ou serviços.
No entanto, mais pessoas que se encaixam no perfil do seu cliente ideal poderão localizar sua marca e verificar seu negócio para ver se você tem algo que pode resolver seus problemas.
Se sua empresa não está online porque você sente que não é experiente em tecnologia ou orientado para a tecnologia, você perderá muitos clientes potenciais. A maioria dos clientes hoje em dia quer tudo ao alcance dos dedos, e quando seu website estiver disponível, você terá um fluxo constante de clientes nos próximos anos.
Agora você sabe por que toda pequena empresa precisa de um website; de pequenos cafés, sorveterias, empresas de TI, startups a encanadores ou eletricistas de pequenas cidades, todos possuem um website.
Antes de nos aprofundarmos para ver Por Que Seu Negócio Precisa de um Website, vamos descobrir o que é um website.
O que é um website?
De acordo com a Techopedia, um website – ou site – é uma coleção de páginas da web interligadas e acessíveis publicamente que compartilham um único nome de domínio. 1
O que é website e o que significa? | BuyuHost Blog
Eles podem ser criados, desenvolvidos e mantidos por qualquer indivíduo, grupo, organização ou empresa para servir a uma ampla gama de propósitos, incluindo geração de leads, vendas e assim por diante. Todos os websites acessíveis constituem o que é conhecido como a World Wide Web (www).
Um website serve como um catálogo ou folheto online que você pode atualizar a qualquer momento com seus serviços ou produtos. Isso é muito mais fácil, preferível e custa menos em comparação com a impressão de um catálogo ou folheto.
Mas então, ter um website não se trata apenas de vender serviços e produtos; trata-se de fornecer algo de valor a um público-alvo ou potenciais clientes. E permite que você compita de forma favorável no mercado em crescimento de hoje.
2020: O ano da automação e tecnologia
O flagelo da pandemia de COVID-19 em 2020 abriu os olhos de quase todos para o poder da automação e da tecnologia avançada. Até 98% das empresas físicas foram fechadas. Apenas empresas com uma presença online estável conseguiram continuar vendendo produtos e serviços por meio de seus websites para seus inúmeros clientes.
É por isso que o setor de saúde, serviços sob demanda, portais de emprego, bem como o setor de telemedicina, estão atualmente implementando soluções de alta tecnologia para garantir que tudo esteja disponível online. Isso garante que todas as pessoas em confinamento possam comprar o que precisam a cada momento e receber os produtos em suas portas ou acessá-los instantaneamente online.
Estatísticas sobre pequenas empresas digitalmente avançadas
Aqui está uma análise divulgada pela Deloitte em “Connected Small Businesses in the United States”:
- Empresas com websites ganharam 2 vezes mais receita por funcionário.
- As empresas experimentaram um crescimento de receita significativamente maior em relação ao ano anterior – ou seja, 2019 – que foi quase 4 vezes maior.
- As marcas tiveram uma taxa média de crescimento de emprego que comprovadamente foi 6 vezes maior.
- As organizações tinham quase 3 vezes mais probabilidade de criar empregos em relação ao ano anterior.
10 razões sólidas pelas quais toda empresa precisa de um website
Sem mais delongas, portanto, aqui estão 10 razões sólidas pelas quais uma pequena empresa precisa de um website:
1. Um website estabelece a credibilidade da sua marca
A primeira pergunta que um potencial cliente faz hoje em dia é: “Onde está seu website oficial?” ou “Qual é o endereço do seu website?”. Muitas pessoas se tornaram mais inteligentes hoje em dia e tendem a pensar demais antes de tomar decisões de negócios.
Você pode se surpreender ao descobrir que até 30% dos potenciais clientes sequer considerarão uma empresa se ela não tiver um website totalmente funcional.
Portanto, se você quer que sua empresa seja percebida como credível, você precisa ter um website com design profissional criado para você. E só então seus potenciais clientes o levarão a sério.
Pense nisso: existem milhares de empresários hoje em dia, vendendo uma coisa ou outra. Um website oficial é uma indicação de que você leva seu negócio a sério para garantir que seus clientes tenham acesso aos seus serviços ou produtos sem se estressarem. Se você estivesse no lugar deles, provavelmente hesitaria em realizar qualquer transação com uma empresa que não possui um website oficial.
2. A maioria das pessoas julga sua credibilidade pela aparência
Pesquisas revelaram que até 95% das pessoas admitiram julgar a credibilidade de uma empresa pelo design inovador de seu website.
Isso simplesmente implica que os potenciais clientes têm maior probabilidade de fazer negócios com você se você operar um website interativo e envolvente. Isso ajuda a construir um nível inicial de confiança e, mais uma vez, prova que você é credível.
Esqueça de conseguir que os clientes confiem em você se você não possui um website. Você já perdeu suas chances por não ter um website e pode nem sequer chegar à primeira base com seus potenciais clientes. É por isso que uma pequena empresa precisa de um website.
3. Seu negócio/website pode se beneficiar muito da pesquisa orgânica, ou seja, das pesquisas do Google
Uma razão crucial Por Que Seu Negócio Precisa de um Website é o benefício de entrar nas listagens de pesquisa do maior mecanismo de busca. Isso torna incrivelmente mais fácil para seus potenciais clientes encontrarem você ou sua empresa. Mas você pode estar se perguntando como e por que isso importa. Antigamente, quando os clientes precisavam fazer negócios com uma determinada empresa, eles realizavam verificações de antecedentes altamente detalhadas e entravam em contato com todas as pessoas que já fizeram negócios com você. E eles só fariam negócios com você depois de terem certeza de sua credibilidade e reputação. Mas os tempos mudaram drasticamente, e os consumidores se tornaram muito mais inteligentes do que costumavam ser. Eles não perdem muito tempo executando verificações de antecedentes de empresas com as quais desejam negociar. Em vez disso, eles recorrem ao todo-poderoso Google desde o primeiro instante em que ouvem o nome de sua marca. Se você tem um website oficial e fez uma otimização adequada para mecanismos de busca (SEO) – que é um jogo completamente diferente que está fora do escopo deste artigo – ele aparecerá nas principais pesquisas do Google para suas palavras-chave. Potenciais clientes poderão encontrá-lo usando palavras-chave de cauda curta e cauda longa relacionadas ao seu setor, nicho ou negócio. Seu negócio ou marca se tornará mais popular entre seu público-alvo, e isso incentivará outros a se apresentarem e fazerem negócios com você de bom grado. Portanto, se você tem uma ideia de startup que planeja lançar e quer que seus potenciais clientes o encontrem facilmente via Google, crie um website que diferencie sua marca o mais rápido possível. Esta é uma decisão da qual você nunca se arrependerá, pois nada supera obter tráfego real, orgânico e constante do Google e de outros mecanismos de busca.
4. Um website mostra sua marca
Se ninguém conhece seu negócio ou a solução que você pode fornecer, ninguém saberá que você existe. E se ninguém conhece sua marca ou negócio, não há como você gerar receita para expandir seu negócio. Você ficará sem negócios se apenas um punhado de pessoas visitar suas instalações físicas para fazer negócios, independentemente da qualidade de seus produtos ou da eficiência dos serviços que você oferece. Ter um website oficial mostrará sua marca e permitirá que você comece a adquirir clientes de todos os lados, desde que você tenha a solução que eles procuram. Se você quer que sua marca se destaque e que as pessoas saibam que seu negócio existe da maneira mais econômica, construa um website oficial com a ajuda de uma equipe certificada de desenvolvedores.
5. Um website é uma avenida para mostrar seus serviços/produtos da melhor maneira possível
A apresentação é fundamental se você quer que seu público-alvo compre seus produtos ou pague por seus serviços. Isso é vital, especialmente se você é uma startup, porque cada potencial cliente conta muito. Também é essencial mostrar seus serviços ou produtos da melhor maneira possível. E um website pode ajudá-lo a conseguir isso sem muito problema ou estresse. Você terá sabedoria criativa suficiente para exibir o que você faz sem esforço da maneira que quiser. Isso significa que você pode usar tutoriais em vídeo curtos, imagens bonitas ou impressionantes que chamam a atenção para seus produtos e serviços, slides e instruções em PDF para download e assim por diante. Tudo isso ajuda os clientes a obter o que estão procurando, prendendo-os ao seu conteúdo atraente para que acabem comprando seus produtos ou serviços ou se inscrevendo em seus newsletters. E é assim que você começa a estabelecer uma base de clientes forte e leal.
6. Você pode segmentar estrategicamente seus potenciais clientes por meio de um website
Um website permite que você rastreie as pessoas que visitam seu negócio online por meio das seguintes métricas:
- Visitantes regulares: o número de pessoas que visitam seu site.
- Visitantes únicos: o número de indivíduos que visitam seu site apenas uma vez.
- Taxa de rejeição: as pessoas que saíram assim que chegaram ao seu site.
- Tempo médio no website: quanto tempo as pessoas permanecem no seu site para ler o conteúdo, etc.
Essas estatísticas ajudam você a descobrir como implementar estratégias que permitirão segmentar seus potenciais clientes para que você possa melhorar a experiência do usuário.
7. Um website fomenta relacionamentos
Um website ajuda você a construir um relacionamento duradouro com seus clientes, tornando você credível e aprimorando a experiência do usuário. Você só pode estabelecer esses relacionamentos se oferecer aos seus clientes uma experiência de usuário impecável. E eles estarão dispostos a voltar para mais, tornando-se assim uma base de clientes leais.
8. Empresas que possuem um website são mais acessíveis
Esta é uma das principais razões Por Que Seu Negócio Precisa de um Website. A maioria das pessoas prefere negociar com empresas que são facilmente acessíveis e podem ser contatadas a qualquer hora ou quando quiserem. Já foi dito que um website é onde seu público-alvo pode descobrir tudo sobre sua marca, ou seja, quem você é, os tipos de produtos que você vende ou os serviços que oferece, como eles podem entrar em contato com você, mesmo que seja no meio da noite, e assim por diante. E seu website oficial torna sua marca disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que significa que eles podem entrar em contato com você a qualquer hora do dia.
9. Um website é uma parte vital do marketing online
Formas tradicionais de marketing, como anúncios impressos, flyers, comunicados impressos, etc., são demoradas e incrivelmente estressantes. Elas também podem custar uma fortuna, exigindo muito esforço, e ainda não há garantias de que você recuperará seu dinheiro ou lucrará com todas as atividades agitadas nas quais você se envolveu. O marketing online mudou a forma como os negócios são feitos, eliminando todo o estresse e o tempo consumido por sua contraparte tradicional. É muito menos caro e muito mais eficaz. O marketing online pode trazer resultados incríveis em pouco tempo com menos trabalho árduo, e é por isso que é considerado uma alternativa melhor para quem quer fazer as coisas mais rápido. No entanto, o marketing online não ajudará sua empresa se você não tiver um website oficial. Este último é o destino final onde seus potenciais clientes visitarão de vários canais, como e-mail marketing, mídia social, blogs, canais de vídeo e todas as outras avenidas que compõem o marketing online.
10. Todos os seus concorrentes já possuem um website funcional
A esta altura, já deveria ter ficado claro para você que você não está sozinho no mercado. Existem milhares de marcas ou organizações vendendo os mesmos serviços e produtos que você vai vender. E a maioria dessas empresas já possui websites oficiais para apoiar seus processos de vendas ou aquisição de clientes. Isso significa que seus concorrentes já estão aproveitando o poder da internet muito antes de você entrar em cena. Isso os torna muito mais credíveis, pois eles já construíram – com sucesso – um nível inicial de confiança com seu público-alvo. Eles já estão mostrando seus serviços e produtos da melhor maneira possível e desfrutando de profundos benefícios das pesquisas orgânicas.
Se for esse o caso, então como você pode vencê-los, você pergunta?
O primeiro passo é criar um website altamente envolvente, que diferencie sua marca e com design profissional para sua empresa.
Não ter um já o colocou em uma posição desfavorável, o que permite que seus concorrentes continuem dominando o mercado.
Em seguida, reserve alguns orçamentos para campanhas publicitárias e promoções para divulgar sua marca. No entanto, isso está muito além da área ou escopo deste artigo.
Outro passo que você deve considerar é verificar, pesquisar e incorporar todos os elementos que seus concorrentes estão perdendo. Procure suas fraquezas, capitalize sobre elas e comece a se beneficiar imensamente delas. É uma das táticas mais inteligentes para o azarão vencer este jogo.
Você tem 10 razões sólidas pelas quais uma pequena empresa precisa de um website. Não só existe uma barreira de entrada barata e baixa, mas sua empresa também aproveitará as enormes oportunidades que tem para crescer consideravelmente e de forma constante.
Todo negócio de sucesso que você vê hoje tem uma presença online por meio de um website, e é por isso que Seu Negócio Precisa de um Website, e você deve se esforçar para conseguir um também.