O ano de 2020 marcou o início de uma nova era de digitalização e modernização, intensificada pela pandemia. E acredite: este é o ano da digitalização, e vou te mostrar como aproveitá-la!
Meu tema de hoje é simples: quero chamar a atenção de donos de mercearias e redes de supermercados para os benefícios e requisitos de ter um aplicativo de entrega de supermercado para seus negócios. Para crescer em 2020, aumentar vendas e fidelizar clientes, os varejistas precisarão de um aplicativo móvel.
Por que usar um aplicativo de entrega de supermercado?
Como empresa especializada em desenvolvimento de aplicativos de entrega de supermercado sob demanda, lidamos diariamente com diversos clientes. Durante nossas consultas, percebemos dúvidas que mostravam desconhecimento sobre digitalização e marketing digital.
Hábitos de compra dos consumidores estão mudando
Vivemos na era digital: todos usam smartphones para facilitar a vida e o trabalho. O celular deixou de ser apenas para chamadas ou jogos, tornando-se essencial para compras online — reduzindo a necessidade de visitar lojas físicas.
Se você quer alcançar um grande segmento do mercado, é essencial ter um aplicativo de supermercado.
5 razões para ter um aplicativo de entrega de supermercado
1. Cria uma base de clientes fidelizada
Mesmo com muitos visitantes na loja física, clientes podem optar por comprar online em feriados ou emergências. Um aplicativo garante que eles continuem conectados ao seu negócio.
Além disso, entrega em domicílio é um recurso valorizado: pessoas com rotina corrida preferem receber frutas, verduras e mantimentos em casa. Para novos negócios, um app é a forma mais rápida de construir uma base de clientes leal.
2. Oferece conveniência e luxo da entrega em domicílio
Para casais que trabalham e pessoas ocupadas, receber compras em casa é um luxo. Aplicativos de entrega de supermercado facilitam essa experiência, permitindo que clientes comprem facilmente pelo celular e encontrem rapidamente os produtos desejados.
Investir em um aplicativo de entrega é, sem dúvida, o melhor investimento para o seu supermercado.
3. Facilita o acompanhamento do comportamento do cliente
Em lojas físicas, não é possível monitorar hábitos de compra com precisão. Com um app, você pode rastrear:
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Como os clientes utilizam filtros de busca
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Quais produtos adicionam ao carrinho
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Itens com notificações de “avise-me quando disponível”
Isso permite manter o estoque adequado e evitar desapontar clientes no dia da compra.
4. Diversas opções de pagamento
Clientes podem pagar usando cartão, carteira digital, Pix, PayPal, ou dinheiro na entrega. Diferente de lojas físicas, o app garante pagamentos regulares e elimina riscos de crédito ou atrasos, permitindo 100% de controle financeiro.
5. Gestão de negócios em tempos de pandemia
Durante crises de saúde, como a pandemia de Covid-19, aplicativos de entrega se tornam vitais. Mesmo com lockdowns, empresas como BigBasket, Grofers ou GroceryBabu continuaram a crescer com entregas sem contato e sem dinheiro físico. Um app garante que seu negócio continue funcionando com segurança.
Como criar um aplicativo de entrega de supermercado
Para transformar sua mercearia em um serviço de entrega online ou iniciar um novo negócio, é preciso contratar uma empresa especializada em desenvolvimento de aplicativos sob demanda.
Uma solução mais econômica é o modelo “pay as you use”, como oferecido pela Prometteur Solutions, que permite alugar soluções prontas de entrega de alimentos.
Um sistema completo de entrega de supermercado geralmente inclui três aplicativos separados:
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App para clientes
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App para proprietários de lojas
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App para entregadores
Cada app possui funcionalidades específicas para facilitar o processo de entrega, desde pedidos até rastreamento e logística.
Recursos essenciais para um aplicativo de supermercado
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Compartilhamento de carrinho e lista de compras: permite que clientes compartilhem compras com familiares e amigos e reutilizem listas em futuras compras.
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Busca multifacetada: ajuda clientes a encontrar produtos rapidamente com auto-sugestão e adicionar ao carrinho diretamente da busca.
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Notificações push: mantêm os clientes informados sobre ofertas, descontos e promoções em tempo real.
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Rastreamento de pedidos e status: informa sobre entrega, transportadora e horário estimado de chegada.
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Cupons e promoções especiais: incentivam compras adicionais e fidelizam clientes.
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Login rápido com redes sociais ou número de telefone: simplifica o cadastro e aumenta retenção.
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Avaliações e comentários: ajudam outros clientes a escolher produtos e oferecem prova social, aumentando a confiança.
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Comparação de produtos: permite verificar preços e qualidade sem sair do app.
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Múltiplas opções de pagamento seguras: incluindo cartões, wallets, Pix e recompensas virtuais.
Todos esses recursos são fundamentais para qualquer aplicativo de supermercado e devem ser considerados ao planejar o desenvolvimento.