Você tem procurado informações sobre como calcular o ROI de um aplicativo móvel? Gostaria de ter uma explicação detalhada dos cálculos envolvidos?
Ao iniciar um negócio, é extremamente benéfico compreender todos os aspectos da sua empresa e cada fator que pode ajudar a impulsionar suas vendas e lucros. Um aspecto importante do negócio é o Retorno sobre o Investimento (ROI).
Esta é uma fórmula para medir o ganho obtido a partir de um investimento, em relação ao valor investido. No entanto, antes de nos aprofundarmos, precisamos responder à pergunta: “o que é ROI de app?”
Todo negócio exige um esforço extraordinário para ser estabelecido e crescer! Tudo se resume aos resultados em termos de despesas, vendas, receita e lucro. Como proprietário de um negócio, é essencial que você esteja sempre planejando levar sua empresa para o próximo nível. Você está usando os mesmos métodos tradicionais ou experimentando maneiras modernas de diminuir despesas e aumentar a lucratividade?
Se você está usando um software baseado em computador ou web, então é uma solução parcialmente alcançada. O aplicativo móvel lhe dará uma solução completa.
Os aplicativos móveis melhoram o ROI do seu negócio? Bem, essencialmente – sim. Seu negócio não vai desmoronar se não tiver um aplicativo móvel, mas ele pode ser um grande impulsionador para suas operações e vendas. Pesquisas de mercado provaram que as pessoas passam 90% do tempo em aplicativos móveis quando estão usando seus smartphones.
O Que É ROI de Aplicativo Móvel?
Com o que você já sabe sobre ROI, você pode começar a se perguntar como alcançar uma taxa de ROI bem-sucedida.
O ROI de aplicativo móvel é um número chave para aumentar o ROI do seu negócio. No entanto, isso levanta a questão: “o que é ROI móvel?”
Este é o ROI que surge como resultado de uma estratégia de marketing móvel. Um exemplo de tais estratégias são os anúncios para celular.
Esse tipo de estratégia pode ser alcançado através do uso do ROI de aplicativo móvel.
Um aplicativo móvel pode aumentar os retornos do seu negócio de diversas maneiras.
A maioria das vendas e compras, nos dias de hoje e com tanta tecnologia, são feitas online. Com um smartphone, internet e um aplicativo móvel, você pode oferecer aos seus clientes a conveniência que eles precisam para ter acesso aos seus produtos.
Essa conveniência atraiu muitas vendas para empresas que utilizam aplicativos móveis. Isso, por sua vez, levou a um aumento no comércio móvel e tecnológico, o que, por sua vez, impulsiona o ROI do aplicativo móvel de uma empresa.
Essa indústria de marketing de aplicativos móveis tem mostrado resultados proeminentes, e pesquisas confirmaram que ela só aumentará comercialmente.
Muitas organizações e indústrias estão começando a se dar conta desse caminho vital para altos lucros. Embora nenhum empresário esteja totalmente convencido do que o ROI de aplicativo móvel tem a oferecer.
A razão para tal relutância é a falta de compreensão adequada em torno de um ROI móvel e a incerteza que o precede. Essa incerteza se deve à complexidade e alta concorrência que ele gera.
O custo para um ROI de aplicativo móvel é bastante elevado, o que torna absolutamente vital que ele produza um alto ROI para beneficiar a empresa que o utiliza. Tal risco é suficiente para dissuadir qualquer negócio de seu uso. No entanto, com o entendimento adequado, o uso do ROI de aplicativo móvel pode ser maximizado para alcançar maiores rendimentos.
Depois de entender “o que é ROI de aplicativo móvel”, precisamos entender adequadamente o ROI dos aplicativos móveis. Devemos primeiro entender os diferentes tipos de ROI e seus usos.
Tipos de ROI de Aplicativo Móvel Para o Seu Negócio
Embora seja consenso que definir um preço de compra para o aplicativo é a maneira mais rápida de obter ROI de seu aplicativo, sabe-se que isso dissuade os clientes, pois a maioria das pessoas não está disposta a pagar por algo que não experimentou ou do qual talvez não se beneficie.
Portanto, um tipo de ROI de aplicativo móvel será o uso inteligente de preços baixos em cada aplicativo. Será uma boa ideia definir o preço de compra do aplicativo muito baixo. Isso gerará lucro ao longo do tempo. No entanto, isso depende muito do protótipo do seu negócio e da sua possibilidade de obter sucesso.
As empresas também podem prosperar com um preço de compra de aplicativo alto, se tiverem certeza de que seu aplicativo é uma necessidade e gerará lucros.
Outro tipo alternativo de desenvolvimento de aplicativo com ROI seria iniciar uma maneira diferente de ganhar dinheiro com o aplicativo sem realmente pedir às pessoas para pagar diretamente pelo uso dos serviços. Nesse caso, o ROI pode ser obtido por meios indiretos, como compras ou assinaturas populares dentro do aplicativo.
Um método conhecido de obtenção de ROI é o uso de um aplicativo gratuito, que é separado de um aplicativo premium que exige compra. Isso permitirá que você obtenha ROI tanto de compras dentro do aplicativo quanto da compra do aplicativo.
Outro tipo de desenvolvimento de aplicativo com ROI é obter seu ROI externamente, ou seja, além da sua base de clientes. Isso pode ser visto no uso de anúncios dentro do aplicativo. Também pode ser obtido através da venda de dados de usuário para terceiros.
Essa transação não viola a privacidade do usuário, pois está dentro dos termos e acordos. É também uma maneira rápida de obter ROI. Muitos terceiros que compram esses dados podem usá-los para experimentos, análise de usuários e muito mais.
Quais são os principais benefícios de ter um Aplicativo Móvel Empresarial?
Como sabemos, a alta penetração de smartphones e tecnologia tornou serviços de ponta acessíveis a todos em seus telefones. Não é de admirar que todos queiram serviços que possam acessar por meio de seus celulares. Portanto, investir em aplicativos móveis vai superar o investimento convencional da mesma forma que investir em websites. Um aplicativo móvel permite que você ofereça inúmeros serviços para melhorar a experiência do usuário e sua lealdade à sua marca. Aqui, listei alguns dos recursos que são sempre úteis para conversão ou redução de custos e que, em última análise, afetam o ROI.
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Aumenta o Reconhecimento da Marca: Um aplicativo móvel mantém os usuários sempre em contato com sua marca e os faz aprender sobre seus produtos ou serviços em detalhes.
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Melhora a Produtividade: Devido aos smartphones, é fácil gerenciar cada tarefa no celular do que em desktops ou laptops. Isso ajuda a evitar a papelada e torna as coisas disponíveis com um simples toque.
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Ajuda a Segmentar o Público Certo: Ninguém prefere receber informações inúteis ou irrelevantes das notificações de um aplicativo móvel. É vital otimizar seu aplicativo para entregar conteúdo personalizado e segmentado aos usuários do aplicativo com base em comportamento, preferências, dados demográficos, contexto e tempo.
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Pode Automatizar Gatilhos Baseados em Eventos: Lembre-se sempre de uma coisa: o melhor momento para interagir com seu público é quando ele está ativo, ou seja, usando o aplicativo e concluiu um dos eventos. Neste momento, você pode chamar a atenção deles e então promover algo ou enviar informações adicionais. Isso não só melhora o engajamento do usuário, mas também ajuda a aumentar seu ROI.
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Aumenta as Capacidades dos Trabalhadores: Aplicativos móveis podem ajudar a impulsionar as capacidades dos trabalhadores de campo.
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Melhora a Comunicação Eficaz com o Cliente: Com um aplicativo móvel, seu cliente pode fornecer comentários, feedback e avaliações sobre o serviço prestado por você. Com a ajuda de recursos de notificação push em seus aplicativos, você também pode informar seus clientes sobre novas ofertas, produtos e serviços.
Estratégias Que Podem Ser Usadas no Desenvolvimento de Aplicativos com ROI Para Impulsionar o Negócio.
Nesta seção, vamos analisar algumas das estratégias que você pode adotar para melhorar o desenvolvimento de aplicativos com ROI para o seu negócio.
Reduza os custos de atendimento ao cliente Ter um software automatizado para lidar com a maior parte do seu atendimento ao cliente pode aliviá-lo das despesas de ter que fazer isso manualmente. O uso de chatbots é agora uma utilidade popular na maioria dos sites ou aplicativos.
Chatbots usam um excelente algoritmo para iniciar a comunicação com os clientes antes que o atendimento humano assuma.
Isso ajuda a reduzir e classificar os clientes com base em suas necessidades. Tarefas mais simples também podem ser tratadas pelos bots, dando aos serviços de atendimento humano mais espaço para lidar e priorizar tarefas mais difíceis.
Essa redução nas despesas de atendimento ao cliente pode ajudar muito a gerar um retorno sobre o investimento.
Segmentação de clientes Um aumento nas vendas de produtos e serviços por meio de um aplicativo móvel certamente ocorrerá com o seu uso. Você pode obter novos clientes ou clientes através do uso de um aplicativo móvel, ou até mesmo manter seus clientes existentes, facilitando a compra de seus produtos.
Seu aplicativo pode ser projetado para persuadir os clientes a continuar comprando ou intrigá-los a voltar para mais compras e impulsionar o aumento do seu lucro.
Também é importante ter em mente que nem todos os clientes podem ser úteis para o ROI do seu aplicativo móvel. Usuários existentes podem provar ser mais leais do que clientes novos ou ainda não adquiridos.
Definir um preço para o aplicativo Definir um preço conveniente para os clientes para o aplicativo ou dentro do aplicativo é uma maneira de integrar seus objetivos de negócios, que são lucrar e obter seu ROI do aplicativo.
Evite erros humanos O uso de um aplicativo móvel o livrará de pequenos erros que resultam das inevitáveis falhas humanas. Erros humanos, por menores que sejam, podem levar a algo desastroso, como um acidente, violação de regulamentos, problemas de produção, problemas de distribuição e muitos outros.
Com um aplicativo móvel, um computador pode lidar com todos os processos com perfeição e economizar qualquer custo extra que você possa ter incorrido em danos.
Uma cadeia de suprimentos aprimorada Com um aplicativo móvel, você poderá acompanhar melhor seus produtos, e isso também facilita a comunicação rápida entre todos os pontos da cadeia de suprimentos.
Automação do processo de vendas Como empresa, você provavelmente terá uma equipe responsável pelas vendas diretas. No entanto, com um aplicativo, sua equipe terá mais tempo para realizar outras funções, enquanto o software móvel pode assumir a maior parte do processo de vendas, dando-lhes tarefas mais importantes e práticas, como negociar e fazer lobby com novos clientes.
No entanto, apesar de todas essas estratégias, todo negócio ainda precisará analisar seu valor e sistema para saber o quanto o desenvolvimento de um aplicativo com ROI pode ser integrado ao negócio.
Passos a seguir para saber se os aplicativos móveis determinarão um ROI benéfico
Conheça e defina seus objetivos Como organização ou empresa, você já terá metas que pretende alcançar. Com o uso de um aplicativo móvel, você estende essas metas para o aplicativo e determina o que gostaria de alcançar com ele. Este é um passo vital que levará a qualquer outro desenvolvimento.
Seu resultado pretendido deve ser sua influência sobre os consumidores e sua interação com o aplicativo e taxa de retenção.
O próprio aplicativo também precisa ser muito distinto e explícito sobre os objetivos e estratégias de negócios. Portanto, o aplicativo deve ser construído para atender a essas necessidades. O objetivo do negócio deve ser integrado a todos os aspectos do aplicativo para resultar em um bom ROI.
Despesas Claramente, desenvolver um aplicativo tem um custo, é claro. Torna-se vital, então, que você não ultrapasse seu limite financeiro. Se você não puder arcar com algumas coisas no desenvolvimento do aplicativo, pode manter as coisas simples.
Também é necessário manter um registro das despesas de cada aspecto do desenvolvimento do aplicativo, como custo de inicialização, consultoria, hardware, software e implementação, a fim de relacioná-lo ao ROI. Não se esqueça de incluir uma atualização e manutenção regulares do aplicativo a cada mês.
Já ouviu falar de KPI?
Traduzindo para Indicadores Chave de Desempenho, é um sistema de medição em um negócio que é usado para estudar e calcular cada fator que é vital para o sucesso de um negócio ou organização. Ele desempenha um papel fundamental em saber como calcular o ROI do seu aplicativo móvel. O KPI de uma organização pode não ser o mesmo para outra, pois seus fatores podem variar.
Algumas organizações podem priorizar sua receita líquida como um indicador chave de desempenho, enquanto outras podem se concentrar na estabilidade de seus clientes, no desenvolvimento de aplicativos com ROI e nas taxas de retenção de clientes como um KPI.
Portanto, ao aplicar isso ao ROI de um aplicativo móvel de qualquer organização, ele pode variar dependendo do KPI e do objetivo do aplicativo móvel.
Para simplificar, se sua organização prioriza o CLV (valor vitalício do cliente), então o objetivo do seu aplicativo e seu design devem ser direcionados para a aquisição regular de clientes. Isso significa que você precisará comparar os rendimentos de clientes do seu aplicativo móvel com os de outros métodos.
Ao medir essa comparação, você saberá com certeza se seu empreendimento na campanha de aplicativo móvel melhorou suas leads de clientes ou as reduziu drasticamente. Isso o ajudará em futuras decisões.
Esse sistema de medição também pode fornecer uma avaliação de desempenho de vendas. Ele permitirá que você saiba se o desempenho do aplicativo está trazendo mais vendas e não apenas aumentando os custos.
Graças a esse sistema de medição, você pode ter o conhecimento de como calcular o ROI do seu aplicativo móvel, acessar os esforços do seu aplicativo de todos os ângulos, examiná-lo, melhorar o desenvolvimento do aplicativo Android ou mudar a estratégia para atender às necessidades da sua organização.
Comparando suas medições de KPI com os custos incorridos.
Depois de ter um sistema de medição para o seu aplicativo, você precisará saber como calcular o ROI do aplicativo móvel. Portanto, você precisará colocar suas medições de KPI em uma situação relacionável para estimar o valor geral do seu aplicativo.
Você pode estimar sua margem de lucro e determinar se os prós superam os contras. Essa comparação deve ser feita com um tempo de duração calculado durante o futuro ou seu uso.
O cálculo pode ser feito pela simples matemática de dividir o valor da sua receita líquida atual pelos custos. Em uma abordagem realista, seria necessário um entendimento completo de cada aspecto e impacto em seu negócio para calcular seu ROI.
No entanto, um processo simplificado de cálculo é visto na próxima seção.
Como Calcular o ROI de um Aplicativo Móvel
Tendo entendido o que é ROI de aplicativo móvel, agora devemos abordar como calcular o ROI de um Aplicativo Móvel. Existem vários benefícios que vêm com a compreensão de como calcular o ROI do seu aplicativo móvel.
Calcular o ROI pode ser bem fácil! Aqui está um exemplo básico; digamos que uma empresa ou organização gasta 500 USD por mês em promoções ou campanhas de anúncios e então gera 1000 USD em retorno, como você calcula isso?
É simples. Você divide seus retornos gerados pelo seu investimento inicial em publicidade, que é 1000 USD dividido por 500 USD. Sua resposta é igual a 2.
Em termos simples, para cada dólar investido na campanha de publicidade, a organização gerou um lucro de 2 USD.
O que os sábios fazem é aproveitar as oportunidades ao seu redor e usá-las a seu favor, por mais insignificantes que essas oportunidades possam parecer.
Dispositivos móveis, embora majoritariamente usados para mídias sociais e propósitos de conectividade, podem ser usados para gerar enormes retornos para negócios inteligentes, conforme explicado acima.
Portanto, você deve investir no desenvolvimento de aplicativos móveis com uma empresa de desenvolvimento de aplicativos de renome para obter um ROI positivo no desenvolvimento de aplicativos.
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Porque, no final do dia, tudo se resume aos lucros.
