Por que sua empresa precisa de uma Estratégia de Marketing de Conteúdo?
Quando o assunto é geração de leads, o marketing de conteúdo é três vezes mais eficiente em termos de custo do que a busca paga. Sites com blogs recebem mais tráfego, e os blogs são a ferramenta mais eficaz para construir marca. Todas as estatísticas comprovam isso.
O marketing de conteúdo, quando bem executado, pode ajudá-lo a criar confiança com um público engajado, permanecer na mente dos seus clientes e impulsionar as vendas. Quando seu conteúdo entretém, inspira, educa, conecta ou encanta seu público, ele pode ajudá-lo a se destacar da concorrência, aumentar o reconhecimento da marca e expandir sua empresa.
Marketing não é uma atividade isolada, e o marketing de conteúdo não é exceção. Na verdade, o conteúdo é crucial em todos os aspectos da sua empresa. É por isso que, para sincronizar seus objetivos em toda a organização, você precisa de uma estratégia de conteúdo bem definida. Falaremos mais sobre isso adiante.
Tipos de Marketing de Conteúdo
Hoje, não há limites para os tipos de materiais que você pode criar. Se tivéssemos que categorizá-los, os colocaríamos em uma de quatro categorias: escrito, áudio, visual ou interativo. Vamos dar uma olhada mais detalhada.
Material Escrito
Artigos de blog, ebooks, white papers, fichas de produto, depoimentos, FAQs e estudos de caso são todos exemplos de conteúdo escrito. Hoje, um dos formatos de conteúdo mais proeminentes usados pelas empresas é a redação de blogs, que se concentra em SEO para aumentar o reconhecimento da marca e o tráfego do site. Materiais editoriais de formato mais longo, como ebooks e relatórios de dados, são ótimas ferramentas de geração de leads, pois fornecem aos leitores um estudo aprofundado em sua área.
Depoimentos, FAQs, fichas de produto, planilhas de comparação com a concorrência e estudos de caso são exemplos de material de capacitação de vendas que fornecem recursos instrucionais para as equipes de vendas, auxiliando no processo de decisão de compra, fornecendo informações cruciais sobre como você pode agregar valor ao cliente. Não se preocupe; mais adiante neste artigo, veremos como tudo isso se encaixa no seu funil de marketing de conteúdo.
Conteúdo em Áudio
O conteúdo em áudio se concentra em canais que são consumidos acusticamente, sem a necessidade de uma tela. Podcasting, transmissões ao vivo usando Clubhouse ou plataformas semelhantes e até mesmo a criação de música são exemplos disso.
O podcasting é uma ótima maneira de conduzir entrevistas aprofundadas com pessoas influentes que podem ser transformadas em artigos e material editorial. Em geral, serviços de áudio como o Clubhouse permitem que você desenvolva conexões profundamente íntimas com seus ouvintes.
No entanto, por que se limitar aos formatos de áudio padrão? A Hamburger Helper ganhou as manchetes quando lançou uma mixtape no Dia da Mentira.
Conteúdo Visual
O conteúdo visual transmite uma mensagem de forma fácil de entender por meio do design. Alguns tópicos são difíceis de explicar, mas simples de demonstrar. Infográficos, memes, GIFs, fotografias, gráficos, diagramas e apresentações de slides são os tipos mais comuns. Por mais estranha que a realidade de hoje possa parecer, há uma razão pela qual influenciadores e políticos estão usando memes para divulgar suas mensagens. Uma imagem, como diz o clichê, vale mais que mil palavras. No entanto, na era do Instagram e do Twitter, vale milhões.
Conteúdo Interativo
Seu público ficará mais engajado se você usar conteúdo interativo para proporcionar a eles uma experiência valiosa. Webinars, calculadoras, ferramentas online, checklists, pesquisas e até jogos se enquadram nessa categoria. Cada pessoa tem seus próprios estilos de aprendizado distintos, assim como aprendemos na escola primária, e o material interativo é uma ótima maneira de manter seu público interessado de várias maneiras. O conteúdo interativo é um excelente método para envolver seu público em uma conversa bidirecional.
Como Desenvolver um Plano de Marketing de Conteúdo
- Obtenha o apoio da organização
Estratégias de marketing de conteúdo bem-sucedidas são construídas sobre uma base de colaboração cruzada, e não em silos. Para chegar lá, você deve primeiro criar um plano de negócios por escrito para demonstrar que o gasto do programa é justificado. E só porque todo mundo está fazendo isso não significa que você também deva.
Um plano de negócios eficaz considera quanto custará criar o conteúdo, como ele será usado e como será avaliado. Lembre-se de destacar por que você está criando conteúdo, como ele beneficiará a empresa e quem será responsável pelos resultados. Antes de ser pressionado de milhões de maneiras por centenas de solicitações de conteúdo externas, esta etapa inicial crucial ajudará você a limitar seu foco.
- Crie uma história de marca
Agora que você sabe que vai iniciar uma campanha de marketing de conteúdo, precisa descobrir quem você vai atender e por quê. Determine quem é seu público-alvo e investigue os problemas que você está tentando resolver. Não importa se você está criando personas, arquétipos ou perfis de clientes ideais. O mais importante é responder às seguintes perguntas:
Qual é exatamente o problema do cliente? Qual é a situação atual dos clientes? Como você resolve o problema? Qual é a condição futura ideal para o seu cliente?
Comece a escrever sua história quando tiver reunido suas informações. Que posição você ocupa no mercado? O que diferencia seu produto ou serviço da multidão? Como você está fazendo uma diferença positiva no mundo? Criar uma narrativa de marca clara pode dar vida nova aos seus esforços de conteúdo e ajudá-lo a gerar uma mensagem consistente em todos eles.
- Faça uma lista dos seus canais mais importantes.
Embora alguns profissionais de marketing sugiram que você crie conteúdo para todos os canais potenciais, sua falta de concentração levará ao fracasso. Em vez disso, descubra os três canais mais populares onde seu público-alvo se encontra e descubra como fornecer conteúdo verdadeiramente útil para cada um. Analise concorrentes relevantes, influenciadores e hashtags para determinar quais formatos de conteúdo são mais populares e, em seguida, imite seu desempenho.
Essas três plataformas também funcionarão como seus principais métodos de distribuição. Como resultado, sempre que você desenvolver um novo material, tenha isso em mente ao distribuí-lo e reutilizá-lo.
- Faça uma pesquisa sobre o assunto
A esta altura, você já deve ter uma boa ideia dos maiores problemas de seus clientes. Conduza uma variedade de técnicas de pesquisa de assunto para transformar isso em qual conteúdo gerar.
Nada supera uma conversa individual com seus clientes. A pesquisa de palavras-chave é um excelente ponto de partida se você não tiver acesso a essas conversas. Para começar, vá para a seção ‘ferramentas’ no final desta página.
- Organize seu conteúdo em tópicos e formatos que correspondam ao seu funil de conteúdo.
Agora é hora de transformar sua massa confusa de ideias de conteúdo em uma estratégia de conteúdo viável. Ao mapear a jornada de conteúdo de um cliente, você pode desenvolver conteúdo que tenha o maior impacto nos resultados de negócios. Considere o funil de conteúdo, que é dividido em três seções: topo do funil (conscientização), meio do funil (consideração) e material de fundo de funil (decisão).
Funil de Conversão
Conteúdo para o Topo do Funil (TOFU)
A fase de conscientização do seu funil é onde você deseja fornecer conteúdo de alto valor em um contexto mais amplo para um público que não necessariamente compreende os problemas que está enfrentando. Eles não estão cientes da sua solução, mas estão interessados em aprender mais sobre um determinado problema. “Como fazer”, infográficos, mídia social, artigos de liderança de pensamento, listas, e-mail marketing, checklists, ebooks e conteúdo pilar de SEO são todos exemplos desse tipo de conteúdo.
Conteúdo no Meio do Funil (MOFU)
Seu público está na fase de contemplação e está buscando uma solução para um problema específico. Seja a SUA resposta ou não, seu material deve ser instrutivo, ao mesmo tempo em que menciona sutilmente a solução que você está apresentando. Visões gerais de produtos, estudos de caso, tutoriais, histórias de sucesso e muito mais podem ajudá-lo a cobrir os temas do seu nicho com mais detalhes.
Conteúdo de Fundo de Funil (BOFU)
Seu público está pronto para comprar neste ponto do processo de tomada de decisão. Forneça material que explique o valor de seus produtos e serviços ao seu público e demonstre por que você é melhor que seus concorrentes. Fichas de produtos, demonstrações de produtos, tabelas comparativas, avaliações de clientes e casos de uso de produtos podem ajudar com isso.
Comece o processo de mapeamento.
Organize todo o material que você coletou nessas três fases do funil. Priorize os itens de conteúdo de alto valor que você acredita que terão o maior efeito primeiro ao finalizar o plano. Se você deseja se concentrar em SEO, comece com os termos com maior tráfego de pesquisa e menor concorrência. Identifique qual material voltado para vendas deve ser priorizado em colaboração com sua equipe de vendas.
- Estabeleça Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) Mensuráveis
Existem KPIs que são importantes e aqueles que são apenas para exibição. É fundamental concentrar-se nas métricas que importam para seus resultados financeiros se você deseja criar um motor de conteúdo altamente bem-sucedido. Mas é um ato de equilíbrio delicado. Concentrar-se demais nos números de conversão do fundo do funil pode fazer com que você perca a visão geral e deixe de pensar em como cultivar um público engajado a longo prazo.
O truque é tratar cada criação de conteúdo como um experimento científico, em vez de adotar as “melhores práticas” do setor pelo seu valor nominal.
- Crie Procedimentos
Um ótimo método de gerenciamento de projetos tem três componentes principais: uma cadência de relatórios, um cronograma editorial e regras de marca.
O cronograma editorial da sua equipe de conteúdo é a sua força vital. Um calendário editorial, seja um quadro Trello ou uma planilha básica, pode ajudá-lo a acompanhar funções, responsabilidades, prazos e status do projeto. Os seguintes são os itens mais importantes a serem acompanhados em seu calendário editorial:
Sua equipe de conteúdo usará os padrões da marca e as diretrizes editoriais para criar material consistente com os valores e a voz da sua marca em escala. Certifique-se de que a voz, os valores e a linguagem da sua marca estejam incluídos, mas ter apenas uma lista de “O que fazer e o que não fazer” é um bom ponto de partida. Quanto mais tempo e esforço você investir na criação de regras simples, mais fácil será contratar novos redatores e produtores de conteúdo no futuro.
Finalmente, crie um cronograma de relatórios que permita monitorar o desempenho do seu material. Abordaremos isso com mais detalhes na seção 10, mas o mais importante a lembrar é desenvolver uma cultura de teste, monitoramento e otimização do conteúdo regularmente.
- Crie conteúdo excepcional
Agora é hora de começar a criar material fantástico que deixará todos orgulhosos. Aqui está uma breve lista de verificação para garantir que seu material seja de boa qualidade.
Qual é o objetivo desta peça de conteúdo? Está bem definido em seu trabalho? Qual é o problema que você está tentando resolver? Qual o papel da sua marca em tudo isso? O que diferencia seu material do de seus concorrentes? Qual é o seu grito de guerra?
- Distribua Constantemente
Embora todos entendam que o conteúdo é rei, grandes profissionais de marketing de conteúdo também entendem que a distribuição é rainha. O velho ditado “se eu construir, eles virão” é uma mentira, especialmente no mercado lotado de hoje, onde os anunciantes estão competindo por sua atenção.
Faça de cada canal de mídia social uma experiência única. No Instagram, as pessoas consomem material de uma maneira muito diferente do que no Twitter. Como resultado, produza conteúdo exclusivo para cada plataforma.
Ao postar cada item, cite especialistas e influenciadores e incentive-os a compartilhá-lo com seus públicos.
Use newsletters ou e-mails promocionais para enviar seu material para sua lista de e-mails.
- Reutilize, elimine ou otimize
Uma nova peça de material tem uma vida útil curta. A menos que você continue a dar-lhe vida. Acompanhe o desempenho do seu conteúdo ao longo do tempo e certifique-se de que haja sempre uma estratégia em vigor para cada peça. Eu gosto de adotar uma de três abordagens:
Otimize seu conteúdo para ter uma classificação mais alta no SEO ou para ser melhor que seus concorrentes se houver áreas para melhoria. Elimine seu conteúdo se ele estiver canibalizando outro material, não contribuir para seus objetivos gerais ou não servir a uma função distinta. Reutilize seu conteúdo para outros canais ou formatos de conteúdo menores se você tiver uma peça de conteúdo significativa que ofereça valor distinto.
- Esteja aberto à serendipidade
A última etapa é aceitar a incerteza e estar aberto a possibilidades que surgem da criação de conteúdo excepcional. Sempre ofereça à sua equipe liberdade para experimentar novos formatos de conteúdo, seja trabalhando com um influenciador que gosta do seu conteúdo ou criando um ótimo conceito de vídeo. É impossível prever o que vai funcionar! Portanto, não tenha medo de ultrapassar os limites do que você pode alcançar agora.
Juntando Tudo
Escrever sobre os assuntos mais quentes, por mais fascinantes que sejam, não é a única maneira de criar conteúdo. Estratégias de marketing de conteúdo bem-sucedidas são baseadas em um plano com foco preciso que inclui mais do que apenas blogs. É uma mistura de elaboração de um plano de negócios, geração de um ponto de vista distinto, realização de uma pesquisa de público extensa, implementação de processos, produção, distribuição, medição e análise de conteúdo. No geral, para alcançar o sucesso a longo prazo, a estratégia de marketing de conteúdo precisa de pesquisa e prática.