Metodologia de Teste de Jogos: Guia Completo para QA

Bem-vindo ao nosso post sobre metodologia de teste de jogos

O teste de jogos é uma parte crucial do processo de desenvolvimento que impacta diretamente a experiência dos jogadores. Testes completos em aspectos como jogabilidade, gráficos, controles etc. são vitais para lançar jogos divertidos e sem falhas. No entanto, com tantas partes em movimento, desenvolver uma metodologia de testes eficiente pode ser desafiador.

Este guia abrangente examina abordagens estruturadas que estúdios podem adotar, desde a definição de estratégias de teste até a execução de técnicas especializadas como teste de compatibilidade e Teste de Aceitação do Usuário (UAT).

Ele detalha fases-chave como preparação de planos de teste, técnicas como testes beta e automação de testes, e melhores práticas extraídas de lançamentos reais de jogos.

Se você é um líder de QA planejando ciclos de teste ou um produtor buscando melhorar o controle de qualidade, este guia serve como um manual para construir processos de teste eficientes.

Adotando a metodologia e as técnicas discutidas, os desenvolvedores de jogos podem entregar experiências perfeitas dentro do orçamento e prazo em diversas plataformas. Práticas robustas de teste se traduzem em sucesso crítico e comercial, tornando o esforço adicional altamente recompensador.

Por que o Teste de Jogos é Necessário?

O teste de jogos é necessário por diversos motivos importantes:

1. Para encontrar bugs e erros:
   Testes completos ajudam a identificar falhas de software, glitches, travamentos e outros problemas técnicos antes do lançamento do jogo. Corrigir esses problemas antecipadamente melhora a qualidade e a experiência do usuário.

2. Para verificar jogabilidade e mecânicas:
   Testadores de jogos avaliam se a jogabilidade flui bem, se as mecânicas funcionam conforme esperado, se os níveis são adequadamente projetados e se o jogo é divertido e envolvente. O feedback deles leva a refinamentos na jogabilidade e nas mecânicas.

3. Para fornecer a perspectiva do jogador:
   Testadores experientes fornecem insights valiosos sobre como jogadores reais podem experimentar o jogo. Eles abordam o jogo com uma perspectiva fresca em comparação com os desenvolvedores, que podem ter suposições ou pontos cegos.

4. Para garantir estabilidade e desempenho:
   Testes cuidadosos em uma variedade de dispositivos e plataformas verificam se o jogo funciona de forma confiável e suave, sem problemas de desempenho como lag, longos tempos de carregamento ou quedas de FPS.

5. Para equilibrar progressão e dificuldade:
   Testadores analisam o ritmo de progressão, a dificuldade adequada dos desafios, a eficácia dos tutoriais e se o ajuste de dificuldade parece adequado. O feedback ajuda a calibrar a dificuldade do jogo.

Testes de jogos completos melhoram a qualidade, moldam a experiência do jogador e reduzem riscos de desenvolvimento antes do lançamento. Isso resulta em jogos mais polidos, agradáveis, e também economiza tempo e custos de desenvolvimento. As percepções do teste se traduzem em melhorias tangíveis que os jogadores apreciam.

Introdução à Metodologia de Teste de Jogos

A metodologia de teste de jogos refere-se às práticas e procedimentos seguidos para avaliar softwares de jogos em busca de defeitos em parâmetros como gráficos, lógica da jogabilidade, interface do usuário, controles etc. Ela identifica problemas para que os desenvolvedores possam corrigi-los antes do lançamento.

Uma metodologia de teste de jogos eficaz é crucial porque, ao contrário de outros softwares, os jogos focam fortemente na experiência do usuário. Falhas como glitches, travamentos, lag e bugs prejudicam significativamente a diversão e a retenção de jogadores. Testes completos em todos os aspectos são essenciais para entregar jogos jogáveis e imersivos.

Abordagens Fundamentais Utilizadas:

Metodologia de Teste Manual de Jogos

Envolve testadores humanos jogando metodicamente as versões do jogo para avaliar aspectos como visuais, controles, elementos dentro do jogo etc. Essa abordagem avalia a experiência geral da jogabilidade como os usuários finais a experimentariam.

Como o Teste Manual é Conduzido

Equipes dedicadas de QA são responsáveis por testar manualmente os builds do jogo. Os testadores desenvolvem planos de teste cobrindo áreas como:

• Gráficos/visuais: texturas, iluminação, animações etc.

• Controles e UI: mapeamento de teclas, suporte a controladores, navegação de menus etc.

• Mecânicas principais e jogabilidade: física, habilidades dos personagens, IA etc.

• Níveis e ambientes: design de níveis, bugs, conclusão etc.

• Áudio: efeitos sonoros, música, dublagem etc.

Eles jogam várias vezes os builds enquanto registram problemas em sistemas de rastreamento de bugs. Testes exploratórios sem casos de teste definidos são usados para verificar rapidamente novos recursos ou builds. Testes mais formais e roteirizados são realizados posteriormente, cobrindo casos de teste pré-definidos.

Os testadores também verificam correções de bugs relatados em novos builds para garantir que os problemas foram resolvidos. Testes de regressão em partes não alteradas também são realizados para capturar novos problemas que possam surgir.

Vantagens do Teste Manual:

• Avalia aspectos qualitativos sutis, como diversão e experiência do usuário, de forma eficaz.

• Testadores humanos oferecem perspectivas reais e feedback do mundo real.

• Playthroughs manuais julgam corretamente as complexidades da jogabilidade.

Desvantagens do Teste Manual:

• Muito demorado e trabalhoso.

• Difícil testar manualmente todos os cenários possíveis.

• Propenso a erros humanos e negligências.

• O nível de habilidade dos testadores impacta a abrangência dos testes.

Teste Automatizado de Jogos

O teste automatizado utiliza ferramentas de software especializadas que simulam “jogar” o jogo programaticamente, enviando inputs e verificando os resultados esperados.

Como o Teste Automatizado Funciona

Programadores dedicados criam suítes de teste automatizadas usando frameworks de teste unitário, como Unity Test Runner, escrevendo scripts que:

• Executam builds do jogo.

• Enviam ações simuladas do jogador via comandos API (teclado, botões do controlador etc.).

• Obtêm dados do estado do jogo, como saúde, pontuação etc., via APIs de inspeção.

• Validam resultados esperados vs. reais usando assertions.

• Registram falhas/resultados de teste para relatório.

Esses testes são executados repetidamente sem intervenção humana, inclusive em ciclos noturnos. Eles são atualizados para cobrir novos recursos e builds.

Vantagens do Teste Automatizado:

• Extremamente rápido para testar de forma sistemática.

• Cobertura de teste muito ampla.

• Pode rodar 24/7 sem supervisão humana.

• Elimina riscos de erros humanos.

• Testes objetivos e consistentes.

Desvantagens do Teste Automatizado:

• Exige habilidades de programação e esforço considerável.

• Não é eficaz para testar elementos complexos da jogabilidade.

• Falta avaliação humana visual e de experiência do usuário (UX).

Como pode ser visto, tanto o teste manual quanto o automatizado têm pontos fortes e limitações complementares. Usá-los de forma judiciosa conforme o contexto é fundamental para um teste de jogos robusto.

Técnicas e Ferramentas de Teste de Jogos

Aqui estão algumas das principais técnicas e ferramentas utilizadas na metodologia de teste de jogos:

Teste Funcional

Avalia componentes essenciais como mecânicas, UI, controles, etc., em busca de defeitos. Técnicas comuns incluem teste exploratório, teste beta, teste de regressão, entre outros. Ferramentas úteis incluem Unity Test Tools, Unreal Automation Toolset etc.

• Teste Exploratórios: Os testadores jogam os builds sem casos de teste predeterminados, explorando e encontrando problemas usando sua experiência em jogos. Útil para verificar novos recursos.

• Teste Beta: Lançamento de builds iniciais para jogadores externos voluntários, permitindo feedback para corrigir problemas e refinar a jogabilidade. Fornece dados de teste do mundo real.

• Teste de Regressão: Re-teste de builds previamente avaliados após alterações, garantindo que funcionalidades existentes continuem funcionando conforme esperado. Essencial antes de grandes lançamentos.

Teste Ad Hoc

Teste informal sem roteiros detalhados, permitindo experimentação livre para descobrir problemas inesperados. Útil para verificar rapidamente componentes recém-adicionados. Ferramentas como Unreal Automation Toolset oferecem suporte para testes ad hoc.

Teste de Desempenho

Avalia parâmetros de desempenho como taxa de quadros, tempo de resposta, lag e capacidade de carga sob diferentes ambientes de hardware e cargas de jogadores simuladas. Ferramentas úteis incluem FPS Monitor, AppAnalyzer, Unity Performance Testing Extension etc.

Teste de Compatibilidade

Testa jogos em plataformas-alvo como consoles, PCs e dispositivos móveis, considerando diversas configurações de hardware (GPUs, CPUs) e ambientes de software (Sistemas Operacionais), garantindo compatibilidade. Ferramentas úteis: BrowserStack, Squad, TestObject etc.

Teste de Localização

Valida se strings da UI, traduções de áudio, renderização de gráficos etc., funcionam corretamente quando localizados para idiomas-alvo. Técnicas incluem revisões internas e testes beta com falantes nativos. Ferramentas úteis: LocLaunch, Smartling, POEditor etc.

Teste de Globalização

Testa builds localizados para problemas decorrentes de variações regionais em formatos de data/hora, unidades (métricas vs. imperiais), sensibilidades culturais (símbolos, cores), formatos de moeda etc. Testes manuais combinados com beta testing de usuários nativos são comuns.

Teste de Acessibilidade

Avalia a usabilidade e jogabilidade para pessoas com deficiências auditivas, visuais e motoras. Técnicas manuais auxiliadas por ferramentas como FANGS e GTAG Accessibility Plugin são importantes para design de jogos inclusivo.

Teste de Árvores (Tree Testing)

Técnica em que testadores percorrem todos os caminhos de decisão em jogos com narrativa ou diálogos complexos, verificando consistência. Ferramentas úteis: Twine, ChatMapper etc. Auxilia na resolução de complexidades de ramificações não-lineares.

Teste de Segurança

Verifica código do jogo e infraestrutura para vulnerabilidades, exploits, vazamento de dados e ataques, garantindo a proteção antes do lançamento. Técnicas incluem fuzzing, testes de penetração, avaliação de risco etc. Ferramentas: AuthMatrix, Load Impact, OWASP ZAP etc.

Teste em Sala Limpa (Clean Room Testing)

Equipes de teste separadas criam casos de teste baseados apenas nos documentos de design do jogo antes de jogar os builds. Testes formais contra esses casos pré-lançamento revelam defeitos de forma mais precisa. Técnica manual trabalhosa, mas gera relatórios de bugs acionáveis.

Processo de Metodologia de Teste de Jogos

O teste de jogos é crucial no cenário atual do mercado, crescendo exponencialmente devido ao uso crescente de aplicativos móveis e para tablets. Especificar uma metodologia padrão é desafiador. A metodologia de teste de jogos avalia aspectos como desempenho, usabilidade e confiabilidade, alinhando fases ao ciclo de vida do desenvolvimento de software:

Elicitação de Requisitos

O processo começa com a compreensão completa da história do jogo, arquitetura, personagens, conceito, regras e fases. Esse conhecimento ajuda os testadores a planejar uma metodologia de teste eficaz.

Preparação da Estratégia de Teste

Nesta fase, é criado um documento detalhando toda a metodologia de teste, incluindo cronogramas, ciclos de teste, tipos de testes, processos de registro de defeitos etc.

Desenho de Casos de Teste

Testadores preparam casos de teste detalhados, abrangendo cenários positivos e negativos. Técnicas úteis incluem teste de caminho crítico, particionamento de equivalência etc.

Execução de Teste de Jogos

Fase crucial em que o jogo é testado em diferentes configurações usando técnicas como testes alfa, beta, testes de conteúdo etc., para descobrir o máximo de defeitos.

Registro de Resultados

Os resultados dos testes são registrados por meio de capturas de tela e vídeos, permitindo análise detalhada do comportamento do produto. Esta etapa ajuda a identificar defeitos com precisão.

Manutenção de Logs de Defeitos

Todos os defeitos encontrados são registrados sistematicamente por prioridade, categoria etc., ajudando os desenvolvedores a planejar correções.

Teste de Aceitação do Usuário (UAT) na Metodologia de Teste de Jogos

O Teste de Aceitação do Usuário (UAT) é uma fase crucial na metodologia de teste de jogos, que envolve avaliar o jogo do ponto de vista dos usuários finais. Esta fase garante que o jogo atenda às expectativas dos jogadores, esteja alinhado à experiência pretendida e esteja livre de problemas críticos.

Objetivo do UAT na Metodologia de Teste de Jogos

O UAT é parte integral da metodologia geral, validando a qualidade do software sob a perspectiva do usuário antes do lançamento. Seus principais objetivos incluem:

Validar Expectativas do Usuário
O UAT assegura que os jogos correspondam à jogabilidade, recursos e experiência geral prometidos aos jogadores. Testadores analisam áreas como:

• Mecânicas principais:
  O combate, a física e outros sistemas funcionam conforme os usuários esperam, de acordo com marketing, influenciadores, etc.?

• Design de níveis e ambientes:
  Os locais têm extensão apropriada, pontos de verificação e segredos que correspondem às expectativas dos usuários?

• Fluxo de UI/UX:
  Navegação em menus, layouts de HUD e esquemas de controle são intuitivos para os jogadores?

O UAT metódico garante que o produto final esteja alinhado às expectativas estabelecidas por campanhas de PR e interações com a comunidade.

Identificação de Problemas de Experiência do Usuário

O UAT avalia a usabilidade geral do jogo, abrangendo UX, design de UI, esquemas de controle, tutoriais, garantindo facilidade de uso. Elementos específicos validados em várias plataformas incluem:

• UI intuitiva e consistente para acessar recursos, modificar configurações sem confusão.

• Resposta rápida aos controles, permitindo precisão sem atraso ou falhas em teclado/mouse, controle e touchscreen.

• Curva de aprendizado sem frustração, guiando usuários a dominar sistemas sem dificuldade excessiva.

Focar no UX através do UAT garante uma experiência final polida e acessível para os usuários.

Teste de Cenários do Mundo Real

O UAT simula como os jogadores irão interagir com os jogos ao vivo. Exemplos incluem:

• Testar servidores multiplayer com cargas de jogadores esperadas em horários de pico.

• Jogar sessões por horas para identificar problemas de fadiga.

• Alternar entre janelas (alt-tabbing) para avaliar riscos de desconexão.

• Simular escolhas de linhas de missão baseadas em preferências de jogadores reais.

Testes realistas via UAT identificam lacunas entre o comportamento pretendido e o real, permitindo ajustes antes do lançamento.

Incorporando UAT na Metodologia de Teste de Jogos

Ao adotar práticas rigorosas de UAT, garante-se que os jogos não apenas funcionem tecnicamente, mas também entreguem experiências que correspondam às expectativas dos usuários. Isso depende do alinhamento do UAT com padrões reais de uso.

Processo de UAT na Metodologia de Teste de Jogos

O processo típico de UAT inclui:

1. Seleção de Testadores:

   • Recrutar participantes que representem o público-alvo esperado.

   • Incluir jogadores casuais, intermediários e experts para cobrir toda a gama.

   • Dimensionar grupos adequadamente para cobertura sem redundância excessiva.

2. Planejamento de Teste:

   • Definir escopo, objetivos e cronogramas do UAT alinhados ao roadmap de desenvolvimento.

   • Especificar cenários de teste simulando situações reais baseadas em personas de usuários.

   • Determinar hardware e combinações de SO para cobertura completa da plataforma.

   • Estabelecer métricas de referência, como tempo de sessão e retenção.

3. Execução:

   • Permitir que testadores joguem builds late-beta de forma autônoma.

   • Medir métricas quantitativas, como crashes, FPS etc.

   • Coletar feedback qualitativo sobre diversão, controles, progressão etc.

   • Comparar métricas com benchmarks para avaliar alinhamento.

4. Análise de Feedback:

   • Agregar feedback para identificar tendências e outliers.

   • Categorizar problemas por prioridade: crítico, moderado, menor.

   • Colaborar com desenvolvedores para validar viabilidade de sugestões.

5. Teste de Regressão:

   • Retestar builds após implementar mudanças baseadas no feedback do UAT.

   • Verificar se correções anteriores permanecem intactas e se não surgiram novos problemas.

   • Realizar novas iterações de UAT, se necessário, para reconfirmar a satisfação do usuário.

Este processo estruturado garante que a metodologia de teste capture insights diretamente dos jogadores-alvo, elevando a qualidade da experiência final.

Vantagens do UAT na Metodologia de Teste de Jogos

• Feedback real de usuários: obtenção de insights diretamente do público-alvo.

• Satisfação do usuário melhorada: atender ao feedback aumenta a satisfação.

• Identificação de problemas não descobertos: usuários podem encontrar questões que passaram despercebidas em fases anteriores.

Dicas de Metodologia de Teste de Jogos

Aqui estão algumas dicas para uma metodologia de teste de jogos eficiente:

• Teste todas as telas do jogo, não apenas áreas parciais.

• Valide as regras do jogo definidas durante o desenvolvimento.

• Verifique cuidadosamente problemas de clipping de objetos poligonais.

• Monitore de perto o comportamento de personagens ao atravessar elementos do jogo.

• Confirme mensagens apropriadas ao carregar jogos de dispositivos externos.

• Verifique vazamentos de memória ao executar jogos durante a noite usando ferramentas de teste.

Seguindo uma metodologia robusta de teste de jogos e utilizando técnicas apropriadas, os estúdios podem entregar experiências de jogo envolventes e livres de falhas.

Conclusão

O teste de jogos combina várias técnicas através de diferentes tipos de teste, como funcional, de localização, desempenho, compatibilidade etc., adaptadas ao contexto. Metodologias robustas, aproveitando a abordagem correta para cada necessidade, são essenciais para lançar jogos polidos e imersivos.

Tanto os testes manuais quanto as ferramentas automatizadas têm seus pontos fortes. Usar uma estratégia combinada ajuda a garantir cobertura abrangente, permitindo que os jogadores desfrutem de experiências impecáveis globalmente.

Com uma metodologia sólida de teste de jogos, os estúdios podem entregar jogos envolventes de forma confiável em todas as plataformas.