Fizemos uma pesquisa aprofundada sobre Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) e encontramos algumas perguntas muito relevantes que gostaríamos de responder. Elas incluem: O que exatamente é uma plataforma CMS? Quais fatores você deve considerar antes de escolher um CMS? Qual CMS é o melhor em 2025? Quais são os melhores sistemas de gerenciamento de conteúdo para blogs? Neste artigo, responderemos a todas essas perguntas. Então, vamos mergulhar para descobrir, que tal?
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O Que é Uma Plataforma CMS?
Uma plataforma CMS (Content Management System) permite que os usuários gerenciem informações digitais e criem sites rapidamente. Uma plataforma CMS também gerencia tudo no “front-end” do seu site. Por exemplo, o CMS exibirá automaticamente sua postagem de blog mais recente no topo da sua página de blog e, se você incluir, uma data.
Um CMS, por outro lado, é mais versátil do que uma plataforma de blog. Um CMS pode ajudar você a gerenciar qualquer informação digital. No seu CMS, por exemplo, “conteúdo digital” pode ser:
- Artigos de blog
- Páginas estáticas
- Tópicos de discussão
- Conteúdo de cursos privados
- Associações (memberships)
- Itens de e-commerce
Que fatores você deve considerar ao selecionar um sistema de gerenciamento de conteúdo?
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Preço – Cada CMS tem custos associados. Alguns CMSs são de código aberto e gratuitos para usar, mas taxas de hospedagem se aplicam. Outros podem exigir que você compre o software diretamente do desenvolvedor do CMS.
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Suporte e Experiência do Cliente – Antes de utilizar qualquer aplicação, certifique-se de entender o que está adquirindo; algumas são de código aberto e não possuem opções de suporte central, enquanto outras oferecem ajuda 24 horas por dia, sete dias por semana.
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Personalização – Para melhorar o marketing e as taxas de conversão do seu negócio, escolha um CMS que permita criar experiências personalizadas para os visitantes.
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SEO – O software que você usa deve permitir que você apareça bem no Google e em outros mecanismos de busca.
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Facilidade de Uso – Se você não é um desenvolvedor, deve escolher uma plataforma CMS que seja fácil de usar, mesmo para não-desenvolvedores.
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Segurança – Com sistemas CMS específicos, você controlará a segurança do seu site, enquanto outros farão isso por você.
Os cinco sistemas de gerenciamento de conteúdo gratuitos mais eficazes
Wix
O Wix é um dos CMSs mais básicos do mercado. Devido à sua simplicidade, o Wix é uma escolha popular para pessoas com pouca experiência técnica que desejam criar um site do zero.
O Wix oferece uma ferramenta de criação “arrastar e soltar” fácil de usar. Você pode usar essa ferramenta para gerenciar seu conteúdo e adicionar elementos ao seu site sem escrever uma única linha de código.
Você também pode utilizar a ferramenta de Design de Inteligência Artificial (ADI) do Wix para que ele crie um site para você ou escolher entre centenas de modelos pré-construídos. O Wix ADI criará rapidamente um site lindo com base nas suas informações sobre você, sua organização e seus objetivos.
O Wix pode ajudar você a acompanhar tudo enquanto constrói seu site e adiciona conteúdo. O painel é muito fácil de usar. Com este CMS, você também pode rastrear as visitas do seu site e o conteúdo mais popular. Nada está a mais do que alguns cliques de distância.
A frequência com que um CMS fornece material aos visitantes do site é crítica. O Wix construiu uma infraestrutura sólida de centros de servidores para fornecer tempos de carregamento e tempo de atividade excepcionalmente consistentes. Como resultado, se seu site de repente se tornar muito popular, os servidores do Wix se adaptarão para fornecer ao seu site os recursos necessários para continuar oferecendo a cada visitante uma experiência de primeira classe.
Embora a maioria dos usuários não ache isso benéfico, a plataforma pode ser utilizada gratuitamente com um subdomínio Wix. As taxas premium começam em cerca de US$ 14 por mês.
Aqui está uma breve revisão das opções extras do Wix para construção de sites:
- Ferramentas para gerenciar blogs com vários autores e colaboradores
- Ferramentas para gerenciamento de fotografia, vídeo e mídia
- Monitoramento de segurança e resposta a incidentes disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana
- Recursos de agendamento e gerenciamento de calendário
- Certificado SSL gratuito e hospedagem gratuita
- Totalmente otimizado para SEO e dispositivos móveis
- Recursos de e-commerce excepcionais
- 500 ou mais modelos gratuitos
Squarespace
Squarespace é um construtor de sites completo. No entanto, ao contrário de outras plataformas CMS concorrentes, o Squarespace oferece um ponto de venda distinto: designs impressionantes.
O Squarespace oferece os melhores layouts gratuitos e premium, com vários prêmios de design. Devido à sua estética moderna, o Squarespace é um sistema de gerenciamento de conteúdo popular para profissionais criativos, músicos, artistas e sites de portfólio.
Se você quer uma maneira simples de gerenciar seu site de portfólio, o Squarespace é um ótimo sistema de gerenciamento de conteúdo. Os planos do Squarespace começam em US$ 12 por mês.
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Vamos dar uma olhada mais de perto em alguns dos outros recursos intrigantes fornecidos por este CMS:
- Habilidades excepcionais de e-commerce e blogging
- Domínio gratuito no primeiro ano
- Modelos de design ilimitados
- Atendimento ao cliente 24/7
- Construtor de sites fácil de usar
- Ferramentas de marketing integradas
- Extensões de terceiros
- Software de design de logotipo gratuito
- Ferramentas de SEO amigáveis ao usuário
Shopify
Se você está começando um negócio online e precisa de uma plataforma CMS específica para e-commerce, não procure mais: Shopify.
Por muitos anos, empresas de todos os tamanhos utilizaram o Shopify para realizar transações online. O Shopify pode atender às suas necessidades, seja começando do zero ou migrando do seu CMS atual.
Considere o Shopify como sua plataforma CMS se você também quiser se beneficiar de sua escalabilidade. Os planos começam em US$ 29 por mês, com um teste gratuito de 14 dias disponível.
Aqui estão algumas das razões pelas quais a plataforma CMS do Shopify é tão bem conceituada:
- Um painel direto para gerenciar itens, pedidos de serviço, pagamentos e entregas.
- Mais de 4000 aplicativos para aprimorar os recursos e a funcionalidade do seu site
- Melhores ferramentas de marketing integradas da categoria
- Atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Certificado SSL gratuito
- Produtos abundantes
WordPress
WordPress, o sistema de gerenciamento de conteúdo mais popular do mundo, roda 38% da internet. Esta plataforma suporta desde pequenos blogs pessoais até alguns dos maiores sites de notícias do mundo.
Como o WordPress é uma plataforma gratuita e de código aberto, as possibilidades são quase ilimitadas. Seu site estará sob seu controle com o WordPress. O WordPress é uma escolha popular de CMS entre programadores e redatores de conteúdo devido à sua funcionalidade.
Uma desvantagem de adotar um CMS gratuito e de código aberto como o WordPress é que você precisa de assistência especializada. No entanto, existe uma comunidade substancial de desenvolvedores, autores e proprietários de sites WordPress que participam de fóruns online e fornecem informações para auxiliar outros criadores. Você também precisará adquirir seu plano de hospedagem web e registro de domínio de fornecedores terceirizados.
A enorme seleção de mais de 57.000 plugins disponíveis no WordPress facilita a adição de funcionalidades ao seu site. Outros aspectos notáveis incluem o seguinte:
- Ferramentas eficazes de gerenciamento de mídia
- Designs completamente personalizáveis
- Conteúdo otimizado para dispositivos móveis
- Um painel direto
- Desempenho excepcional
- Fácil de usar
- Amigável para mecanismos de busca
Drupal
Se você precisa de vários designs de página e tipos de conteúdo, o Drupal é uma alternativa viável ao WordPress. Ele também é superior no tratamento de permissões complexas de usuários.
Drupal é uma opção popular entre desenvolvedores, profissionais de marketing e agências. Além disso, gerentes utilizam o Drupal em uma variedade de setores, incluindo saúde, e-commerce, varejo, FinTech, viagens, mídia e outros.
Se você quer recursos de código aberto e segurança superior, use o Drupal em vez do WordPress. As principais qualidades do Drupal são as seguintes:
- Alto desempenho, escalabilidade e facilidade de uso
- Personalização avançada
- Automação de marketing
- Conteúdo baseado em serviço
- Criação de conteúdo
- Segurança confiável
Como dito anteriormente, um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) permite que você gerencie suas informações e as converta em um site sem precisar escrever e modificar código continuamente. Alguns desses programas são dedicados a apoiá-lo, enquanto outros lidam com seu material e permitem que você o publique online.
Qualquer que seja a plataforma que você escolher, algumas habilidades de codificação serão necessárias para avançar em seu CMS. Portanto, mantenha um desenvolvedor e uma equipe de SEO a postos.
Prometteur Solutions é um bom lugar para começar se você precisa de desenvolvedores web experientes para lidar com sites de alto tráfego. A Intelligent Talent Cloud, alimentada por IA da Prometteur Solutions, permite que as empresas busquem, avaliem, recrutem e gerenciem remotamente os melhores engenheiros de software do mundo.
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De que formas os CRMs podem ajudar meu negócio?
Um sistema CRM pode ser utilizado de várias maneiras para ajudar seu negócio. Aqui estão 11 vantagens críticas que um CRM pode trazer.
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Melhor atendimento ao cliente O software CRM moderno tem muitas funções, mas seu objetivo principal é construir relacionamentos entre empresas e clientes, e essa continua sendo sua principal vantagem. Um CRM organiza todos os seus relacionamentos, coleta dados importantes do cliente – como dados demográficos, histórico de compras e comunicações anteriores – coletados em todos os canais – e os torna facilmente acessíveis a todos em sua empresa que precisam deles. Isso garante que seus funcionários tenham acesso a todas as informações do consumidor de que precisam e possam oferecer uma melhor experiência ao cliente, o que tende a aumentar a satisfação do cliente.
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Vendas impulsionadas Um sistema CRM pode ajudar você a melhorar as vendas e a eficiência, simplificando seu processo de vendas, desenvolvendo um funil de vendas, automatizando operações importantes e revisando seus dados de vendas em um único local. Além disso, um CRM permite que você projete um método de vendas passo a passo no qual sua equipe pode confiar e que você pode ajustar facilmente caso surjam dificuldades.
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Retenção de clientes aprimorada Depois de adquirir e converter leads, você deve trabalhar duro para retê-los como clientes e estabelecer a fidelidade do cliente. A alta rotatividade de clientes pode prejudicar sua empresa, resultando em perda de receita ou fluxo de caixa interrompido, então aproveite seu CRM e as informações que ele fornece sobre seus clientes para promover negócios repetidos. Além disso, o CRM ajudará você a identificar e resolver rapidamente problemas com seus consumidores, oferecendo análise de sentimento, emissão automática de tickets, automação de atendimento ao cliente e rastreamento de atividade do usuário.
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Análises abrangentes Ter muitas informações sobre seus consumidores é uma coisa. Você deve, no entanto, compreender o que esses dados representam e como usá-los. O software CRM frequentemente inclui recursos analíticos para contextualizar dados e dividi-los em itens acionáveis e KPIs facilmente compreendidos. Métricas como taxas de cliques, taxas de rejeição e dados demográficos, por exemplo, permitem que você meça e adapte a eficácia de uma campanha de marketing.
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Maior produtividade e eficiência O software CRM usa tecnologia de automação de marketing, o que acelera tarefas mundanas como campanhas de gotejamento e libera o tempo de seus funcionários para se concentrarem em tarefas que apenas indivíduos podem fazer, como produção de conteúdo. Também pode garantir que nenhum trabalho passe despercebido (por exemplo, todos os e-mails importantes são sempre enviados para as pessoas certas). Um CRM também pode fornecer um painel que mostra como seus processos de negócios estão indo e onde seus fluxos de trabalho podem ser melhorados. [Veja também: Como o software de automação de local de trabalho pode ajudar sua empresa]
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Banco de dados de informações centralizado O software CRM também se destaca na criação de um banco de dados consolidado contendo todas as informações de seus clientes, tornando-o convenientemente disponível para qualquer pessoa em sua empresa que precise dele. Isso permite que um vendedor, por exemplo, descubra rapidamente em quais produtos um determinado cliente está interessado. Suponha que o cliente já tenha trabalhado com a empresa. Nesse caso, as informações de contato serão salvas no CRM e utilizadas para direcionar futuros esforços de marketing e apresentações de vendas. Isso economiza o tempo de sua equipe na pesquisa de arquivos e dados desatualizados, resultando em uma experiência do cliente mais positiva e produtiva.
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Comunicações supervisionadas com leads em potencial. A nutrição de leads da Prometteur Solutions pode ser um processo demorado e intrincado, com vários processos e possibilidades de comunicação. Um CRM automatiza o processo, notificando seus funcionários quando eles devem entrar em contato com o prospect e rastreando cada interação, desde e-mails até conversas telefônicas.
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Segmentação de clientes aprimorada Uma lista de contatos com centenas de nomes e números de telefone pode ser esmagadora. Então, como você sabe quais clientes querem receber um e-mail de marketing, digamos, um novo produto na loja? Um CRM separará automaticamente suas listas de contatos de acordo com seus critérios, tornando simples encontrar e contatar as pessoas que você deseja contatar a qualquer momento. Por exemplo, os contatos podem ser classificados por região, sexo, idade, estágio do comprador e outros fatores.
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Relatórios de vendas gerados automaticamente Sua equipe pode facilmente adquirir e organizar dados do cliente usando o painel e os recursos de relatórios do software CRM, automatizando e gerenciando pipelines e processos. O CRM também pode ajudar os membros de sua equipe a avaliar seu desempenho, rastrear suas cotas e metas e acompanhar seu progresso em cada projeto de relance.
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Previsão de vendas aprimorada Com cada operação comercial, você deve ser capaz de avaliar o desempenho anterior e planejar eficazmente o futuro. Você pode detectar padrões significativos e ter uma ideia do que esperar do desempenho de seu ciclo de vendas futuro usando relatórios de vendas automatizados no software CRM, enquanto altera seus objetivos e KPIs para corresponder a essas estimativas. [Leia este artigo vinculado: 7 maneiras de aumentar as vendas]
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Comunicações internas simplificadas. Um CRM pode ajudar seus funcionários a se conectar e melhorar a comunicação entre sua organização e seus clientes. Um CRM permite que você veja como outros funcionários interagem com um cliente em potencial, o que ajuda sua equipe a manter uma voz de marca consistente. Também permite que os membros da equipe ofereçam feedback ou alertas uns aos outros, marquem uns aos outros em projetos e troquem mensagens e e-mails, tudo no mesmo sistema. [Leia Mais: Conflitos no Local de Trabalho? 5 Estratégias de Comunicação]
Os benefícios do CRM incluem aumento de vendas, análises precisas, relatórios de vendas automatizados e maior retenção de clientes.
Que tipo de organizações podem se beneficiar do CRM?
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O software CRM pode ajudar uma ampla variedade de negócios e equipes, pois oferece vários benefícios.
A tecnologia CRM pode ser eficientemente usada por empresas de todos os tamanhos, desde empresas individuais até grandes corporações. Afinal, as principais funções de um CRM incluem organização, gerenciamento centralizado de tarefas, automação de marketing e comunicação, todos os quais são cruciais para o sucesso de uma empresa.
É claro que certas empresas se beneficiam mais do que outras do uso de um CRM:
Empresas que possuem uma equipe de vendas dedicada
Um CRM é essencial para gerenciar contatos e relacionamentos com clientes se você tiver uma equipe de vendas. Além disso, um CRM pode ajudar você a melhorar e expandir suas operações de vendas usando informações do cliente, exibindo tendências significativas e áreas onde suas táticas podem ser melhoradas e automatizando o trabalho monótono para sua equipe de vendas.
Empresas que querem melhorar sua eficiência
Os CRMs aceleram as operações e atividades de rotina para sua equipe, pois automatizam a organização de contatos e os processos de comunicação. Um CRM também pode diminuir erros e garantir que todas as mensagens sejam enviadas para as pessoas apropriadas no momento certo.
Perguntas Frequentes (FAQs)
O que é um CRM? Uma plataforma CMS permite que os usuários gerenciem informações digitais e construam sites facilmente.
Um CRM é bom para o meu negócio? Sim, um CRM é adequado para o seu negócio porque simplifica muitas tecnicalidades para você e ajuda a impulsionar as vendas.
Qual sistema de gerenciamento de conteúdo é o mais amplamente utilizado? WordPress é a plataforma CMS mais amplamente utilizada.
Quais são os três principais sistemas de gerenciamento de conteúdo do mercado? Os três principais sistemas de gerenciamento de conteúdo online, WordPress, Wix e Drupal, dominam a indústria de CMS.
Quais são os cinco tipos mais comuns de sistemas de gerenciamento de conteúdo? Wix, WordPress, Drupal, Squarespace e Shopify são cinco exemplos de sistemas de gerenciamento de conteúdo.
