Сейчас магазин находится на стадии тестирования и доступен только для ограниченного числа сотрудников Amazon. В основе технологии лежит комплексная система: множество камер, микрофоны, компьютерное зрение, алгоритмы глубокого обучения и мощные серверы для облачных вычислений, которые также поддерживают голосового помощника Alexa.
Amazon не раскрывает детали этой инновационной разработки, но патент, поданный компанией в 2014 году и опубликованный спустя год, может пролить свет на процесс.
Согласно патентной заявке, когда покупатель заходит в магазин, система идентифицирует его с помощью мобильного приложения Amazon на смартфоне. Система наблюдения распознает каждого посетителя и отслеживает его перемещения по торговому залу. Камеры фиксируют действия: когда покупатель останавливается у полки, берет товар, кладет его обратно или в свою корзину.
Когда рука убирается от полки, делается несколько снимков, а алгоритмы глубокого обучения анализируют, был ли товар куплен или возвращен на место. Эта технология похожа на ту, что используется в беспилотных автомобилях для распознавания окружающей среды.
Камеры способны даже распознавать оттенок кожи покупателя — система анализирует изображения, чтобы различать разных пользователей, берущих товары с одной полки. Хотя цвет кожи является уникальной характеристикой, многие пользователи Twitter отмечают, что такая технология может вызвать недовольство среди темнокожих покупателей, сводя на нет все преимущества системы.
При этом мобильное приложение Amazon остаётся ключевым элементом технологии: именно через него происходит идентификация покупателя при входе в магазин. Однако вопросы этического использования распознавания образов продолжают вызывать дискуссии в профессиональном сообществе.
С системой голосового управления Alexa Amazon может отслеживать местоположение покупателя в магазине. Система отправляет аудиофайлы с голосовыми командами в облачную сеть Amazon, где они распознаются, преобразуются в цифровые команды и возвращаются на устройство Echo после обработки через мобильное приложение.
Более того, технология даже определяет местоположение покупателей, анализируя разницу во времени между аудиосигналами, которые принимают микрофоны в магазине. Другие датчики — инфракрасные, датчики давления и веса — помогают определить, положил ли товар обратно на полку или взял с собой.
Amazon создал эту мощную систему, объединив глубокие вычисления и сенсоры, чтобы отслеживать каждый товар и каждого человека в магазине в реальном времени.
Как работает технология «Just Walk Out»?
Этот вопрос волнует многих владельцев бизнеса.
Розничная торговля постоянно развивается благодаря технологиям, и тенденция только усиливается. Машинное обучение, искусственный интеллект (ИИ), 5G — всё это формирует будущее ритейла.
В условиях жесткой конкуренции среди онлайн-магазинов эти технологии помогают создавать персонализированный и удобный покупательский опыт.
По данным Statista, в 2021 году объем продаж в eCommerce достиг $1,2 трлн. Но, несмотря на рост онлайн-торговли, обычные магазины не теряют актуальности. Именно поэтому появилась технология «Just Walk Out».
В этой статье мы разберем, как она работает и как влияет на покупателей.
Что такое технология «Just Walk Out»?
Amazon представил новый формат магазинов Amazon Go, где используется технология «Just Walk Out». Она позволяет зайти в магазин, взять нужные товары и просто уйти — без касс и очередей.
В США есть 2 типа магазинов Amazon Go:
- Amazon Go — готовые завтраки, обеды и снеки.
- Amazon Go Grocery — продукты, ужины и товары для дома.
В основе технологии — компьютерное зрение, глубокое обучение и IoT, что полностью меняет традиционный процесс оплаты.
Как это работает?
- Покупатель заходит в магазин, приложив кредитную карту (не нужно скачивать приложение).
- Датчики на полках фиксируют, какие товары взяты или возвращены.
- При выходе сумма списывается с карты. Чек приходит на email.
Преимущества:
✔ Экономия времени — не нужно стоять в очереди.
✔ Высокая точность — минимум ошибок.
✔ Удобство — идеально для тех, кто ценит скорость.
Где можно найти такие магазины?
Сейчас в США работает более 25 Amazon Go, включая крупный Amazon Go Grocery. Первый магазин за пределами США открылся в Великобритании под брендом Amazon Fresh.
Польза для ритейлеров
- Увеличение выручки (на 50% выше, чем у обычных магазинов).
- Анализ поведения покупателей (какие товары чаще возвращают).
- Оптимизация запасов за счет данных с датчиков.
Вызовы и будущее
🔹 Стоимость внедрения — первый магазин Amazon Go потребовал $1 млн только на оборудование.
🔹 Доверие покупателей — важно убедить их в безопасности системы.
🔹 Новые рабочие места — вместо кассиров понадобятся специалисты по ИТ и обслуживанию.
Заключение
Технология «Just Walk Out» — это будущее розничной торговли. Она сочетает искусственный интеллект, датчики и мобильные технологии, делая шоппинг быстрым и удобным.