На протяжении многих лет дизайн открывает новые возможности для бизнеса всех размеров. Тем не менее, важность качественного дизайна в бизнесе часто недооценивается. В то же время важно подчеркнуть, что хороший дизайн способен принести значительные преимущества для вашего бизнеса.
На этапах исследования и прототипирования дизайна — непосредственно перед созданием минимально жизнеспособного продукта (MVP) — происходит генерация новых идей для продукта.
Когда вы создадите MVP и выведете его на рынок, вы сможете узнать потребности и предпочтения ваших клиентов. Конечно, это будет основано на обратной связи, которую вы получите.
В этой статье вы узнаете о значении качественного дизайна для бизнеса, будь то стартап или уже устоявшаяся компания. Вы также узнаете, как компании используют дизайн и как вы можете сделать его частью своей бизнес-стратегии.
Понимание важности хорошего дизайна в бизнесе
Необходимо понимать значение качественного дизайна в пользовательском интерфейсе и учитывать это в своих планах.
Дизайн способен помочь вам превратить новые идеи продукта, полученные как от обратной связи клиентов, так и с этапов прототипирования, в конкурентоспособные и инновационные продукты и услуги, которые будут подходить для вашего целевого рынка.
Кроме того, вы можете использовать силу дизайна, чтобы сделать весь бизнес-процесс более эффективным и продуктивным, что, в свою очередь, усиливает маркетинговый подход компании.
Разница между маркетингом и дизайном
Маркетинг и дизайн имеют разное значение для людей в зависимости от их профессий и мышления. Однако очевидно одно: у вас должен быть продукт, если вы хотите, чтобы маркетинг и реклама действительно работали для вас. Без продукта никакой маркетинг не принесет результатов.
В этой ситуации на помощь приходит дизайн — как подход к разработке нового продукта и бизнес-стратегии. Этот подход известен как «Дизайн-мышление».
Как мыслят дизайнеры?
Design thinking — это подход к решению проблем, доступный каждому. Самое важное в дизайне — начинать с конечного пользователя и работать обратно, начиная с момента использования продукта.
Это означает, что человеко-ориентированный дизайн находится в самом центре design thinking. Именно так думают промышленные дизайнеры и дизайнеры интерфейсов постоянно. Менеджеры и специалисты по бизнесу могут применять design thinking, используя design sprints, техники эмпатии (наблюдение за пользователем) и прототипирование.
Дизайн продукта, будь то аппаратное или программное обеспечение, обычно включает в себя внешний вид, функциональность, взаимодействие с пользователями и процесс производства. Все эти аспекты должны учитываться на этапе разработки продукта.
Важно, чтобы каждый элемент был выполнен безупречно, иначе продукт может получить плохую репутацию или не продаваться вовсе. Сильная эстетическая привлекательность — это недостаточно, если продукт не справляется с функциональными и пользовательскими требованиями.
Как думают маркетологи?
Маркетинг заключается в том, чтобы найти целевую аудиторию и эффективно с ней взаимодействовать, чтобы продавать свои товары или услуги. Когда маркетологи думают, их основная цель — убедить клиентов: как привлечь новых покупателей и как гарантировать, что они совершат покупку.
Маркетинг также играет ключевую роль в формировании бренда и создании положительного имиджа компании.
Дизайн, с другой стороны, рассматривает людей как индивидуальности. Он сосредоточен на том, чтобы удовлетворить одного человека, а затем применить этот подход к другим людям в целевой аудитории.
Как бизнес выигрывает от дизайна?
Исследования показывают, что использование дизайна существенно повышает эффективность бизнеса. Если недооценивать важность дизайна, вы можете упустить ключевые возможности для роста.
Крупные корпорации и стартапы могут получать широкий спектр коммерческих преимуществ, если систематически используют дизайн в своих бизнес-стратегиях. Ваш бизнес тоже может достичь существенных улучшений, если грамотно применяет дизайн.
Другие преимущества дизайна для бизнеса включают:
- Более сильная идентичность бренда
- Рост продаж товаров и услуг
- Значительное сокращение времени выхода на рынок новых продуктов
- Улучшение позиции на рынке по сравнению с конкурентами
- Возможность создавать новые продукты и услуги для выхода на новые рынки
- Высокая лояльность клиентов, большое количество положительных отзывов и меньше жалоб
Теперь, когда мы рассмотрели важность дизайна для бизнеса, давайте посмотрим на его роль для продукта.
Почему дизайн важен для продукта
Бизнес использует дизайн в двух основных формах: дизайн для клиентов и дизайн для эффективности. Давайте рассмотрим каждую из них, чтобы понять, почему хороший дизайн имеет ключевое значение для продукта:
Дизайн для клиентов
Эффективное использование дизайна в вашем бизнесе даёт клиентам отличную причину выбирать ваши продукты или услуги, а не предложения конкурентов. Именно поэтому эксперты считают дизайн ценным источником дифференциации.
Если продукт или услуга хорошо разработаны, они выделяются среди конкурентов. Более того, дизайн значительно повышает ценность продуктов и услуг. Хорошо спроектированные продукты часто привлекают внимание клиентов.
Большинство клиентов готовы платить больше за хорошо продуманный продукт или услугу, если это помогает им решать их проблемы, упрощает жизнь и приносит другие преимущества: улучшенную эстетику, повышенную функциональность, удобство использования и т.д.
Дизайн для эффективности
Для владельца бизнеса важно понимать, что дизайн предлагает гораздо больше, чем просто улучшение продуктов и услуг. Он может оказывать значительное влияние на то, как функционирует ваш бизнес.
Если вы проектируете с целью эффективности, важно учитывать это с самого начала. Это позволит дизайнеру определить цели исходя из таких потребностей и создать оптимальный дизайн продукта, который станет эффективным решением для вашего бизнеса.
Принципы дизайна
Ниже приведены основные принципы хорошего дизайна:
Хороший дизайн делает продукт полезным
Продукт создаётся для того, чтобы удовлетворять определённые функциональные, эстетические и психологические требования. Дизайнеры понимают, что нужно выкладываться на максимум, ведь все продукты покупаются для использования.
Если продукт обладает хорошим дизайном, это подчёркивает его полезность, одновременно исключая все элементы, которые могут отвлекать или мешать пользователю.
Дизайн делает продукт понятным
Дизайн быстро объясняет структуру продукта, делая его самоочевидным и понятным. Хороший дизайн не бывает сложным или трудным для понимания. Он прямолинеен, прост в использовании и управлении.
Отличный дизайн — инновационный
Возможности для инноваций бесконечны. С технологическим развитием появляются новые возможности для создания инновационных дизайнов, но инновационный дизайн всегда развивается в гармонии с новейшими технологиями, а не является целью сам по себе.
Хороший дизайн эстетичен
Эстетическое качество продукта тесно связано с его полезностью, ведь продукты, которые мы используем ежедневно, влияют на наше благополучие. Однако по-настоящему удивительно красивыми могут быть только хорошо выполненные объекты.
Хороший дизайн продуман до мелочей
Ничего не оставляется на волю случая. Точность и забота на всех этапах процесса дизайна демонстрируют уважение к потребителю или пользователю.
Дизайн экологичен
Хороший дизайн должен способствовать сохранению окружающей среды. Он минимизирует визуальное и физическое загрязнение на протяжении всего жизненного цикла продукта и максимально бережно использует ресурсы.
Долговечность дизайна
Хороший дизайн долговечен; он избегает поверхностной модности и трендов, предотвращая устаревание. Такой дизайн сохраняет актуальность на протяжении многих лет, в отличие от временных модных тенденций.
Дизайн делает ваш продукт заметным
Среднестатистический человек ежедневно видит огромное количество рекламы: от ленты социальных сетей на различных платформах до множества баннеров на веб-сайтах. Маркетинг окружает нас повсюду.
Сегодня практически всё требует внимания, и единственный способ успешно привлечь и удержать внимание вашей целевой аудитории — это элегантный, привлекательный и убедительный дизайн.
Именно это отличает успешный маркетинг от всего остального, что ежедневно обрушивается на вашего потенциального клиента в цифровом пространстве.
Дизайн продвигает ваш бренд
Во-первых, ваши клиенты легко распознают разницу между плохим и хорошим дизайном. Они делают это даже тогда, когда у вас нет явных доказательств того, что они это замечают.
Первый вопрос, который вы должны себе задать: какое первое впечатление получает потенциальный клиент о вашем бизнесе, когда сталкивается с вашим маркетинговым материалом? Передаёт ли ваш дизайн ценность вас или вашего продукта?
Правда в том, что у вас есть всего несколько секунд, чтобы убедить потенциального клиента остаться и узнать больше о вашем продукте или услуге, прежде чем его внимание отвлечёт что-то другое. Хороший дизайн внушает доверие к вашему бизнесу.
Вы когда-нибудь посещали устаревший и захламлённый сайт? Какие ощущения вы испытывали: доверие к компании или мгновенное отторжение? Именно это делает дизайн вашего продукта — он является лицом вашего бизнеса для всего мира.
Чистый, привлекательный и профессиональный дизайн устанавливает связь с клиентом, демонстрируя ценность вашего продукта или бизнеса. Он формирует доверие к вашему профессионализму и качеству.
Дизайн настолько мощный, что способен создавать диалог или взаимодействие с вашей целевой аудиторией. Он привлекает клиентов и ведёт их через весь процесс взаимодействия с вашим продуктом или услугой.
Дизайн стимулирует конверсии
При создании маркетинговой кампании для вашего продукта ключевой вопрос должен звучать так:
«Как я могу вызвать вовлечение клиента и превратить это вовлечение в желаемый результат?»
Как простой призыв к действию превращается в продажу? Как опыт взаимодействия с чем-то, не более сложным, чем рекламное объявление, укрепляет лояльность к бренду?
Важно понять, что дизайн — это не просто отличный текст или идея. Дизайн создаёт эффектное впечатление, формирует эмоциональный отклик у вашего клиента и превращает маркетинговое сообщение в действие.
Изображения, связанные с вашим брендом, структура и поток вашей маркетинговой кампании, формы, цвета и общее восприятие вашего бизнеса глазами целевого клиента — во многом полностью зависят от вашего дизайна.
Теперь картина становится яснее: дизайн действительно важен для продукта.
Как компании используют дизайн
Бизнесы применяют различные виды дизайна, включая:
- Дизайн продукта (включая эргономику)
- Дизайн упаковки
- Инженерный дизайн
- Дизайн выставочных экспозиций
- Розничный дизайн
- Дизайн веб-сайтов и интерфейсов
- Графический дизайн
Сделайте дизайн частью своей бизнес-стратегии
Вам не нужно быть профессиональным дизайнером, чтобы стратегически использовать дизайн в бизнесе. Важно искать новые способы удовлетворения потребностей клиентов с помощью дизайна. Даже небольшие изменения в существующих дизайн-паттернах могут принести вашему бизнесу значительные результаты.
Следующие шаги помогут вам применять дизайн более стратегически:
- Найдите области в бизнесе, где вы упустили возможности для использования дизайна.
- Быстро определите, как и где дизайн уже применяется в вашей компании.
- Определите несколько способов улучшения процесса проектирования. Это может включать сотрудничество с профессиональным дизайнером или усиление вовлечённости руководства.
- Убедитесь, что вопросы дизайна занимают важное место на всех встречах по планированию бизнеса.
Важность хорошего дизайна и социальных сетей
Социальные сети сегодня стали значимой силой, особенно когда речь идёт о маркетинге продуктов. На данный момент социальные платформы занимают ведущие позиции. Видео, GIF и фотографии — самые популярные материалы на всех платформах, и именно дизайн делает их привлекательными и вовлекающими.
Маркетинг — это диалог с вашей целевой аудиторией, способ вовлечь её в ваш продукт. Брендинг — это уникальная «личность», которую вы проектируете в этом диалоге.
В эпоху социальных сетей превосходный или впечатляющий дизайн может стать тем элементом, который выделяет вашу организацию. Он может быть решающим фактором в восприятии продукта и создавать первое впечатление, когда вы успешно соединяетесь с вашей целевой аудиторией.
Стоит помнить, что дизайн напрямую влияет на конверсии. Оптимизация конверсии (CRO) зачастую формируется за счёт продуманных и стратегических дизайнерских решений.
Например, даже изменение расположения кнопки на странице или её цвета может заметно увеличить конверсии и другие желаемые действия пользователей.
Подобные решения дизайна формируют пользовательский опыт при взаимодействии с вашим продуктом или услугой. Они делают процесс покупки проще, удобнее и информативнее для клиентов, одновременно оказывая значительное влияние на все аспекты вашего бизнеса.
Заключение
Как видите, дизайн играет ключевую роль в процессе создания продукта. Важность качественного дизайна в пользовательском интерфейсе, а также его влияние на бизнес нельзя недооценивать.
И этих причин более чем достаточно, чтобы понять, почему дизайн важен и для веб-сайта, и для мобильного приложения.